Тема: Общение как основной элемент конфликта в организации. Учебная работа № 321444
Тип работы: Курсовая практическая
Предмет: Конфликтология
Страниц: 50
стр.
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Теоретические аспекты исследования общения и конфликтов в организации 6
1.1 Неформальное и формальное общение в организации 6
1.2 Конфликты в организации 11
1.3 Особенности конфликтов в общении 22
2. Эмпирическое исследование общения как элемента конфликтов в организации 26
2.1 Характеристика организации 26
2.2 Особенности общения и конфликтности в организации 28
2.3 Рекомендации, направленные на предотвращения конфликтов в организации при коррекции общения 36
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 43
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 46
ПРИЛОЖЕНИЕ 50
Учебная работа № 321444. Тема: Общение как основной элемент конфликта в организации
Выдержка из похожей работы
Общение как социально-психологический механизм взаимодействия людей (1)
…….азвития личности, межличностные
контакты, а также управление, обслуживание,
научная работа и иная деятельность во
всех сферах, где необходимы передача,
усвоение информации и обмен ею. Общение
играет важную роль в овладении человеком
культурными и общечеловеческими
ценностями, общественными опытом. В
процессе общения, взаимодействия
человека с другими людьми, осуществляется
обоюдный обмен представлениями, идеями,
интересами, настроениями, установками
и т.п. В общении конкретный индивидуум
овладевает «фондом духовного богатства»,
созданным другими людьми, благодаря
чему преодолевается ограниченность
его индивидуального опыта; вместе с тем
через общение он вносит в этот «фонд»
то, что создал сам. Именно этим определяется
значение общение в жизни индивидуума.
Повышение значимости общения в
современном мире требует умения общаться.
Значит, общение нужно учить, общению
нужно учиться, что предполагает
необходимость глубокого знания этого
явления, его закономерностей и
особенностей, проявляющихся в деятельности
людей.
Общение является важнейшей
частью профессиональной деятельности
человека. Его можно определить как
процесс взаимодействия людей, в котором
происходит обмен информацией и опытом.
Вступая в общение, человек
признаёт ценность партнёра, будь он
даже оппонентом, как бы призывая его
участвовать в совместном поиске истины,
которая может быть выявлена лишь в
сопоставлении различных взглядов и
ценностей. Именно такое столкновение
философы определяют как подлинный
диалог. Результатом его должно стать
взаимное обогащение собеседников.
1. Функции и уровни общения
Общение может преследовать
разные цели. Оно служит более эффективному
взаимодействию людей в любом роде их
деятельности. Общение может быть
самоцелью для близких или даже малознакомых
людей. Оно является оптимальным способом
передачи опыта, приобщения к различным
ценностям. Общение является, таким
образом, составной частью любой
человеческой деятельности или даже
особым видом такой деятельности в самом
широком её значении. Общение открывает
для человека богатый мир информации и
эмоциональных переживаний, необходимых
ему, чтобы стать подлинным человеком.
Общение выполняет целый ряд
функций в жизни человека:
1. Социальные функции общения:
организация совместной деятельности;
управление поведением и деятельностью;
контроль.
2. Психологические функции
общения: функция обеспечен
…