Курсовая Причины возникновения конфликта в производственной сфере. Учебная работа № 125823
Количество страниц учебной работы: 42
Содержание:
Содержание:
Введение 3
Глава 1. Характеристика конфликтных ситуаций в организации 5
1.1. Основные причины социальных конфликтов в организациях 5
1.2. Типы конфликтов в организациях и их функциональные и дисфункциональные последствия 7
1.3. Стратегии поведения руководителя в ходе конфликта 13
Глава 2. Исследование конфликтов в производственной сфере 21
2.1. Организация методов исследования 21
2.2. Результаты исследования и их интерпретация 22
2.3. Рекомендации по разрешению конфликтов 29
Заключение 32
Список использованной литературы: 35
Приложение 37
Гипотеза: существуют особенности в возникновении и разрешении конфликтов в производственной сфере, они зависят от личностных характеристик сотрудников, а также от стиля руководства людьми.
Для решения задач исследования были использованы следующие методики:
1) Тест описания поведения К. Томаса, адаптированный Н. В. Гришиной. [3, с. 88-95]
2) Тест «Шкала глубины конфликта» для диагностики конфликтной ситуации и глубины конфликта, разработанный Бандуркой, Бочаровым и Землянской. [23, с. 111- 117]
3) Опросник В. П. Захарова на основе опросника А. Л. Журавлева. [3, с. 96-102]
Учебная работа № 125823. Курсовая Причины возникновения конфликта в производственной сфере
Выдержка из похожей работы
трудовые споры. Русско-американский социолог П.Сорокин подсчитал, что за 24
века в истории человечества на четыре мирных года приходится один год,
сопровождающийся насильственными конфликтами – войнами, революциями, бунтами.
Среди межгрупповых (или социальных в широком смысле слова) конфликтов обычно
выделяют:
политические
конфликты, когда борьба идет за власть, доминирование, влияние, авторитет;
социально-экономические
(или социальные в узком смысле слова) – «между трудом и капиталом», например
между профсоюзами и работодателями;
этнические
– по поводу прав и интересов этнических общностей (см. Здравомыслов, 1993).
Итак,
одними из наиболее значимых являются конфликты между этническими общностями.
Однако можно согласиться с В.А.Тишковым, что этнических конфликтов в «чистом»
виде фактически не существует (см. Тишков, 1997). В реальности мы встречаемся с
взаимопроникающими конфликтами, каждый из которых составляет питательную среду
для другого. Не случайно, даже специалисты-конфликтологи часто не могут прийти
к единому мнению, с каким конфликтом имеют дело – с этническим в политическом
камуфляже или наоборот. По мнению
Тишкова,
к категории этнических можно отнести практически все открытые конфликты на
территории бывшего СССР, ведь: «В силу полиэтничного состава населения бывшего
СССР и нынешних новых государств…, фактически любо…
