Диплом Социально-психологический тренинг, как средство повышения коммуникативной компетентности сотрудников организации. Учебная работа № 121073
Количество страниц учебной работы: 144
Содержание:
«Введение……………………………………………………………………….3
Глава 1. Теоретический обзор исследований по проблеме СПТ и коммуникативной компетентности…………………………….……………6
1.1.Сущность и особенности коммуникативной компетентности………..6
1.2. Основы и принципы социально-психологического тренинга……….26
Глава 2. Эмпирическое исследование коммуникативной компетентности сотрудников ООО «Строй-Сервис»…………………………………………42
2.1. Методологический замысел исследования……………………………43
2.2.Проведение первичного исследования коммуникативной компетентности сотрудников и анализ полученных данных……………..45
Глава 3. Влияние CПТ на повышение коммуникативной компетенции сотрудников…………………………………………………………..………60
3.1. Разработка и проведение СПТ………………….………………………60
3.2.Повторная диагностика коммуникативной компетенции сотрудников и анализ полученных данных………………………………………………….63
Заключение…………………………………………………………………..79
Литература………………………………………………………..………….80
Приложения…………………………………………………………………..84
Тренинговая программа «Развитие коммуникативной компетентности» (тренинг общения)………………………………………………………….104
»
Учебная работа № 121073. Диплом Социально-психологический тренинг, как средство повышения коммуникативной компетентности сотрудников организации
Выдержка из похожей работы
Порядок работы: Участники рассаживаются в круг и получают
инструк-
цию ведущего:» В фокусе нашего внимания —
конфликт.Когда мы гово-
рим это слово,у нас возникает ряд ассоциаций,чувств.Мы
слышали о
конфликте,знаем ,как он выглядит в поведении людей.Сейчас
мы исс-
ледуем,как конфликт отражается на внутреннем
состоянии челове-
ка.Пусть каждый скажет,с чем ассоциируется слово
«конфликт».Какой
образ подсказывает ваше воображение?»
После первого ряда произвольных ассоциаций можно
произвести
следующее:
— если конфликт — это мебель,то какая?..
— если конфликт — это посуда,то какая?..
_ если это одежда…
Рефлексия.
— 2 —
В ходе обсуждения ведущий задает вопрос:»Для
чего мы делали
это упражнение?» Важно заметить,что ассоциации были
выражением оп-
ределенного эмоционального состояния,вызванного
словом»конф-
ликт».Для того,чтобы управлять своим
эмоциональным состоянием в
ситуации конкретного конфликта,надо хотя бы определять
характер
этих эмоций,их глубину и степень влияния на поведение.
2Упражнение 2.
Название: Эмоциональная тропинка.
Подберите символические рисунки,с помощью которых
можно отра-
зить свое эмоциональное состояние в различные моменты
развития
конфликта. Нарисуйте в …
