Выполним-студенческую-работу

Тема: Принципы конструктивного общения психолога в работе с клиентом. Учебная работа № 323214

Тип работы: Контрольная работа, реферат (теория)
Предмет: Психология
Страниц: 15
Год написания: 2014
СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
1. Общие требования, предъявляемые к психологу в работе с клиентами 4
2. Основные принципы, используемые в работе психолога 8
3. Факторы, помогающие психологу в конструктивном общении с клиентом 11
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 14
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 15
Стоимость данной учебной работы: 300 руб.

 

    Укажите Ваш e-mail (обязательно)! ПРОВЕРЯЙТЕ пожалуйста правильность написания своего адреса!

    Укажите № работы и вариант

    Соглашение * (обязательно) Федеральный закон ФЗ-152 от 07.02.2017 N 13-ФЗ
    Я ознакомился с Пользовательским соглашением и даю согласие на обработку своих персональных данных.


    Учебная работа № 323214. Тема: Принципы конструктивного общения психолога в работе с клиентом

    Выдержка из похожей работы

    Общение как коммуникация (2)

    …….ния.
    Сущность и принципы коммуникации:

    1.1 Вербальные средства общения

    1.2 Сущность и принципы коммуникации

    2. Барьеры коммуникации. Умение
    слушать:

    2.1 Барьеры коммуникации

    2.2 Умение слушать

    3. Привести конкретные примеры
    следующих видов коммуникационных
    барьеров: информационно – дефицитный,
    стилистический, социально – культурных
    различий

    Заключение

    Список использованной литературы

    Введение

    Деловое общение – это, прежде
    всего, коммуникация — обмен информацией,
    значимой для участников беседы.

    Коммуникация должна быть
    эффективной, способствовать достижению
    целей участников общения, что предполагает
    выяснение следующих вопросов:

    каковы средства коммуникации
    и как правильно ими пользоваться в
    процессе общения;

    как преодолеть коммуникативные
    барьеры непонимания и сделать коммуникацию
    успешной.

    Все средства общения делятся на
    две следующих группы: 1) вербальные
    (словесные) и 2) невербальные.
    На первый взгляд может показаться, что
    невербальные средства не столь важны,
    как словесные. А. Пиз в книге «язык
    телодвижений» приводит данные, полученные
    А. Мейерабианом, согласно которым
    передача информации происходит за счёт
    вербальных средств (только слов) на 7%,
    звуковых средств (в том числе тон голоса,
    интонация звука) – на 38%, а за счёт
    невербальных средств – на 55% [1, с. 101].

    Коммуникация состоит во взаимном
    обмене информацией между людьми, передаче
    и приёме знаний, идей, мнений, чувств.
    Универсальным средством коммуникации
    является речь, с помощью которой не
    только передается информация, но и
    осуществляется воздействие друг на
    друга участников совместной деятельности.
    Выделяют два вида информации: побудительную
    и констатирующую. Именно речь как
    проявление активности воли и сознания
    говорящего является условием духовного
    преобразования личности. Процесс
    выговаривания своих трудностей переводит
    их из плана индивидуального в план
    общечеловеческий [8, с. 68].

    В данной контрольной работе
    рассмотрена вербальная коммуникация,
    потому что именно она актуальна в
    настоящее время. Каждый человек нуждается
    в общении, потому что без общения он
    чувствует себя угнетённым, одиноким.

    1. Вербальные средства общения.
    Сущность и принципы коммуникации.

    1.1 Вербальные средства общения

    Как бы ни были важны чувства,
    эмоции, отношения между людьми, но
    деловое общение предполагает не только
    и не столько передачу эмоциональных
    состояний, сколько передачу

     

    Вам может также понравиться...