Реферат Межличностные конфликты в педагогическом процессе. Учебная работа № 118622

Учебная работа № 118622. Реферат Межличностные конфликты в педагогическом процессе

Выдержка из похожей работы

…яют не только на внутреннюю среду организации (на взаимоотношения в коллективе), они так же отражаются на работоспособности организации в целом.
Конфликт — это столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений и взглядов двух или нескольких людей, а также это вид противоречия, который может привести или к развитию деятельности организации, или к ее угасанию. В конфликтах человек может вести себя как агрессивное существо.
Современная точка зрения на конфликты состоит в том, что многие из них не только допустимы, но и желательны, поскольку дают информацию о проблемах предприятия и разнообразных точках зрения на те, или иные события.
Одной из главных функций управленцев и специалистов разного уровня является решение проблем через разрешение противоречий и конфликтов.
В сущности, успех любого бизнеса зависит от отношений между людьми: руководителями и их служащими, менеджерами и поставщиками, клиентами, государством, обществом. По большей части эти отношения гармоничны, но неизбежны ситуации, когда по той или иной причине возникаю разногласия.
Актуальность выбранной темы определяет исследование конфликтов и причин их появления в сфере туризма и гостиничного хозяйства.
К задачам данной работы относится:
дать определение конфликту;
определить сущность и роль конфликта;
выявить причины возникновения конфликтов;
выработать рекоменд…