Курсовая Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. Учебная работа № 119583
Количество страниц учебной работы: 23
Содержание:
«ВВЕДЕНИЕ 3
1. ПРИРОДА КОНФЛИКТА В ОРГАНИЗАЦИИ 4
1.1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОНФЛИКТА 4
1.2. ТИПЫ КОНФЛИКТОВ 5
2. ВЗАИМОСВЯЗЬ СТИЛЯ РУКОВОДСТВА И УРОВНЯ КОНФЛИКТНОСТИ В КОЛЛЕКТИВЕ 7
2.1. СТИЛЬ РУКОВОДСТВА 7
2.2.ФОРМАЛЬНОЕ И НЕФОРМАЛЬНОЕ ЛИДЕРСТВО 9
2.3. ПРЕОБЛАДАЮЩАЯ НАПРАВЛЕННОСТЬ ЛИЧНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ 10
2.4. ИЗМЕРЕНИЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ В КОЛЛЕКТИВЕ 12
3. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТОМ 14
3.1. АНАЛИЗ ПРИЧИН КОНФЛИКТА 14
3.2. АНАЛИЗ ПОВЕДЕНИЯ ЛЮДЕЙ В КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ 17
3.3. ПРОЦЕСС КОНФЛИКТА 18
3.4.СТРУКТУРНЫЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ 19
3.5. МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ СТИЛИ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ 20
3.6. ПРИМЕНИМОСТЬ РАЗЛИЧНЫХ СТИЛЕЙ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА 21
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 22
ЛИТЕРАТУРА 23
»
Учебная работа № 119583. Курсовая Управление конфликтными ситуациями и развитие организации
Выдержка из похожей работы
совершенных, чем прежде, человеческих отношений.
Формирование благоприятного
социально-психологического климата трудового коллектива является одним из
важнейших условий борьбы за рост производительности труда и качество
выпускаемой продукции. Часто в коллективе появляются люди, которые недовольны
какими-либо аспектами деятельности коллектива или отдельных личностей. В этом
случае личная неприязнь, излишняя принципиальность и т.п. нарушают
благоприятный социально-психологический климат и могут послужить причиной или
поводом для возникновения конфликта. Конфликт представляет собой предельно
обостренную форму противоречия, он также еще и служит способом выявления и
разрешения противоречий. В конфликте нет виноватых и правых, каждый хочет
достичь своих целей. Конфликт — такой вид взаимодействия, где результат
принадлежит всем участникам конфликта, свой вклад в конфликт вносит каждый
участник. Окончание конфликта не всегда однозначно. Он может быть исчерпан в
случае примирения или выхода из конфликта одной из сторон, а также пресечения и
прекращения конфликта в ходе вмешательства третьих сторон. Конфликт всегда
происходит в определенной системе: семье, группе сослуживцев, трудовом
коллективе, государстве, международном сообществе. Особое место в ряду
конфликтов занимают конфликты в организациях. Конфл…
