Курсовая Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. Учебная работа № 119569
Количество страниц учебной работы: 23
Содержание:
«ВВЕДЕНИЕ 3
1. ПРИРОДА КОНФЛИКТА В ОРГАНИЗАЦИИ 4
1.1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОНФЛИКТА 4
1.2. ТИПЫ КОНФЛИКТОВ 5
2. ВЗАИМОСВЯЗЬ СТИЛЯ РУКОВОДСТВА И УРОВНЯ КОНФЛИКТНОСТИ В КОЛЛЕКТИВЕ 7
2.1. СТИЛЬ РУКОВОДСТВА 7
2.2.ФОРМАЛЬНОЕ И НЕФОРМАЛЬНОЕ ЛИДЕРСТВО 9
2.3. ПРЕОБЛАДАЮЩАЯ НАПРАВЛЕННОСТЬ ЛИЧНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ 10
2.4. ИЗМЕРЕНИЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ В КОЛЛЕКТИВЕ 12
3. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТОМ 14
3.1. АНАЛИЗ ПРИЧИН КОНФЛИКТА 14
3.2. АНАЛИЗ ПОВЕДЕНИЯ ЛЮДЕЙ В КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ 17
3.3. ПРОЦЕСС КОНФЛИКТА 18
3.4.СТРУКТУРНЫЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ 19
3.5. МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ СТИЛИ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ 20
3.6. ПРИМЕНИМОСТЬ РАЗЛИЧНЫХ СТИЛЕЙ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА 21
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 22
ЛИТЕРАТУРА 23
»
Учебная работа № 119569. Курсовая Управление конфликтными ситуациями и развитие организации
Выдержка из похожей работы
Студент: Гехаева
Мадина Исаевна
Псков
Оглавление
Введение
Глава 1 Теоретические основы
управления конфликтами в организации
.1 Сущность, структура и функции
конфликтов
.2 Причины возникновения конфликтов
.3 Динамика развития конфликта
ГЛАВА 2 Анализ конфликтных ситуаций
в деятельности организации ОАО «Магнит»
.1 Общая характеристика организации
ОАО «Магнит»
.2 Анализ конфликтных ситуаций в
организации и источники их возникновения
2.3 Оценка основных методов
управления конфликтами и стрессами в ОАО «Магнит»
2.4 Предложения по совершенствованию
управления конфликтами и стрессами в ОАО «Магнит»
Заключение
Список литературы
Введение
Конфликты сопутствуют человечеству на протяжении
всего существования цивилизации. Из общеизвестных на сегодняшний день
материалов истоки рассматриваемой проблемы можно отыскать в научных трудах
VII-VI вв. до н. э. К примеру, в древнейшем законодательстве хеттского
повелителя Хаммурапи (1792-1750 гг. вплоть до н. э.) уже можно отыскать десятки
методик разрешения конфликтных ситуаций. Конфликт служит прототипом построения
философской системы Древнего Китая, в которой провозглашается неизменное
противостояние свойственных субстанций позитивных (янь) и негативных (инь)
сторон, которое привод…
