Курсовая Невербальные компоненты общения в деятельности менеджера. Учебная работа № 121391
Количество страниц учебной работы: 45
Содержание:
«ВВЕДЕНИЕ………………………………………………….…………………….3
ГЛАВА 1. Теоретические аспекты изучения коммуникации в профессиональной деятельности……………………………………………..….6
1.1.Коммуникация как общение……… ………………………………………….6
1.2. Вербальная коммуникация………………..…………………………………8
1.3. Невербальная коммуникация…..……….……………….…………………11
1.4. Понятие и особенности коммуникативной компетентности профессионала…………………………………………………………………….15
Выводы……………………………………………………………………………20
ГЛАВА 2. Эмпирическое исследование вербальных и невербальных аспектов коммуникативной компетентности в профессиональной деятельности менеджеров среднего звена…………….………………………………………..21
2.1.Цель, задачи и гипотеза исследования….………………………………….21
2.2. Методика исследования………………………………….………………….22
2.3.Результаты исследования и их анализ………………………………………23
Выводы……………………………………………………………………………29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….30
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………….……………32
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………….35
»
Учебная работа № 121391. Курсовая Невербальные компоненты общения в деятельности менеджера
Выдержка из похожей работы
контакт.
2. Голосовые характеристики.
3. Такесика.
4. Проксемика.
4.1. Дистанция.
4.2. Ориентация.
4.3.
Невербальные средства повышения делового статуса.
5. Особенности невербального общения в разных странах.
Заключение.
Список литературы..
Введение
Невербальное
общение – это «язык жестов», включающий такие формы самовыражения, которые не
опираются на слова и другие речевые символы.
Австралийский
специалист А. Пиз утверждает, что с помощью слов передается 7 % информации,
звуковых средств — 38%, мимики, жестов, позы — 55%. Иными словами, не столь
значимо, что говорится, а как это делается.
И хотя мнения
специалистов в оценке точных цифр расходятся, можно с уверенностью сказать, что
более половины межличностного общения приходится на общение невербальное.
Поэтому слушать собеседника означает также понимать язык жестов.
Чарли Чаплин
и другие актеры немого кино были родоначальниками невербальной коммуникации,
для них это было единственным средством общения на экране. Каждый актер классифицировался
как хороший или плохой, судя по тому, как он мог использовать
жесты и другие телодвижения для коммуникации. Когда
стали популярными звуковые фильмы и уже меньше
внимания уделялось невербальным аспектам актерского мастерства, многие актеры
немого кино ушли со сцены, а на экране стали
п…
