Курсовая Личностные детерминанты копинг-поведения продавцов-консультантов. Учебная работа № 124981
Количество страниц учебной работы: 70,10
Содержание:
«ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. Общее представление о совладающем (coping) поведении 6
1.1 Понятие «копинг-поведение» в психологии 6
1.2 Классификация копинг-стратегий 13
ГЛАВА 2. Профессиональные аспекты деятельности продавцов-
консультантов 21
2.1 Описание деятельности продавцов-консультантов 21
2.2 Личностные характеристики, влияющие на деятельность продавцов-консультантов 24
2.3 Стрессовые ситуации в деятельности продавцов-консультантов 27
ГЛАВА 3. Исследование влияния личностных детерминант копинг-поведения на деятельность продавцов-консультантов 32
3.1 Организация и методы исследования 32
3.2 Описание полученных результатов 35
3.2.1 Опросник «Сложные ситуации в работе продавца-консультанта» 35
3.2.2 Определение типов совладения (Карвер) 37
3.2.3 Исследование личностных особенностей (16-ти факторный опросник Кеттелла) 39
3.2.4 Измерение мотивации достижения 41
3.3 Выводы и рекомендации по результатам исследования 42
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 46
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 48
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 50
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 51
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 52
ПРИЛОЖЕНИЕ 4 54
ПРИЛОЖЕНИЕ 5 61
ПРИЛОЖЕНИЕ 6 66
ПРИЛОЖЕНИЕ 7 68
ПРИЛОЖЕНИЕ 8 69
ПРИЛОЖЕНИЕ 9 70
»
Учебная работа № 124981. Курсовая Личностные детерминанты копинг-поведения продавцов-консультантов
Выдержка из похожей работы
1.2.
Деятельность: понятие, структура, виды 18
1.3.
Комплекс профессиональных способностей 25
2. Практическое исследование 32
Заключение 67
Список литературы: 68
Введение
Дипломная работа
посвящена исследованию личностно-мотивационных детерминант, определяющих
успешность профессиональной деятельности.
Работа состоит из введения, двух глав, заключения,
списка литературы и приложения.
В ведении представлены цель и задачи работы, указаны
объект и предмет исследования и выдвигается гипотеза экспериментальной работы.
Первая
глава написана на основе проведения теоретического анализа научных трудов
отечественных и зарубежных психологов. Первая глава посвящена проблеме теоретического
исследования профессиональной направленности личности.
Во второй главе
исследовалось место профессионально важных качеств в структуре профессиональной
направленности личности. Здесь же речь идет об экспериментальной работе,
представляются методики, ход экспериментального исследования и его результаты.
В конце главы сделаны выводы, полученные из результатов исследования и представлены
рекомендации.
Завершает работу заключение, список литературы и приложения,
которые включают в себя графическое представление результатов и сводные
таблицы.
Актуальность выбранной нами темы заключается в
том, что при выбо…
