Курсовая Конфликтные ситуации в коллективе. Учебная работа № 122532
Количество страниц учебной работы: 26,2
Содержание:
«ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА I. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ КОНФЛИКТ КАК ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ФЕНОМЕН 4
1.1. Конфликт как кризисная ситуация на предприятии 4
1.2. Конфликт в организации: схема разрешения 6
ГЛАВА II. ВАРИАНТЫ ОРГАНИЗАЦИОННОГО КОНФЛИКТА 11
2.1. Межличностный конфликт 11
2.2. Конфликт между личностью и группой 11
2.3. Межгрупповой конфликт 11
ГЛАВА III. ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ 14
3.1. Регулирование конфликтов 14
3.2. Условия эффективного регулирования конфликтной ситуации 16
3.3. Модель управленческого воздействия на развертывание конфликта 20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 24
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 26
»
Учебная работа № 122532. Курсовая Конфликтные ситуации в коллективе
Выдержка из похожей работы
Владивосток
2001 г.
Cодержание:
Введение 3
Конфликт как инструмент
развития. 4
Природа конфликта; 4
Типы конфликтов; 6
Причины конфликтов; 8
Формы работы с конфликтами и
методы их разрешения. 10
Конфликты в организации. 18
Необъективность руководителя; 19
Конфликтность инновации; 20
Межгрупповые конфликты. 21
Основные аспекты управления
коммуникациями в условиях конфликта в
туристской фирме. …
