Диплом Взаимосвязь конфликтности и характера у сотрудников организации. Учебная работа № 115386
Количество страниц учебной работы: 75
Содержание:
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………….
4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВЗАИМОСВЯЗИ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ С ОСОБЕННОСТЯМИ ХАРАКТЕРА СОТРУДНИКОВ………………………………………..
7
1.1. Исторический очерк и основные концепции исследований конфликтов………………………………………………………………
7
1.2. Теории межличностного взаимодействия членов коллектива в организации……………………………………………………………….
13
1.3. Современное определение, основные виды, функции и фазы конфликта. Роль руководителя в управлении конфликта в организации……………………………………………………………….
20
1.4. Понятие характера – как индивидуального сочетания наиболее устойчивых, существенных особенностей личности …………………
28
ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ И РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ВЗАИМОСВЯЗИ КОНФЛИКТНОСТИ С ХАРАКТЕРОМ СОТРУДНИКОВ……………………………………..
38
2.1. Основные цели, задачи, этапы, методы и методики исследования
38
2.2. Результаты эмпирического исследования………………………. 42
2.2.1.Результаты анкетирования «Основные причины конфликтов в коллективе»……………………………………………………………………..
42
2.2.2. Результаты исследования психологического климата в коллективе…………………………………………………………………
44
2.2.3.Результаты исследования уровня конфликтности сотрудников……………………………………………………………………….
47
2.2.4.Результаты исследования направленности личности респондентов……………………………………………………………………
49
2.2.5.Результаты опросника «Определение доминирующей стратегии психологической защиты»………………………………………
51
2.2.6. Сопоставление результатов и выводы эмпирического исследования………………………………………………………………………
54
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………… 57
БИБЛИОГРАФИЯ……………………………………………………… 61
ПРИЛОЖЕНИЕ…………………………………………………………. 66
Учебная работа № 115386. Диплом Взаимосвязь конфликтности и характера у сотрудников организации
Выдержка из похожей работы
жизни отдельного человека, семьи, коллектива, государства, общества и человека
в целом.
Работающие в коллективе
люди различны между собой. Собственно, они по-разному воспринимают ситуацию, в
которой они оказываются в силу своих индивидуальных особенностей. Различие в
восприятии часто приводит к тому, что люди не соглашаются друг с другом при
решении какого-то вопроса. Это несогласие возникает тогда, когда ситуация
действительно носит конфликтный характер. Конфликт определяется тем, что
сознательное поведение одной из сторон вступает в противоречие с интересами
другой стороны.
Большинство конфликтов возникает
помимо желания их участников. Это происходит из-за того, что большинство людей
не имеет элементарного представления о конфликтах, либо не придает им значения.
Руководитель коллектива
согласно своей роли находится обычно в центре любого конфликта и призван
разрешать всеми доступными ему средствами. Управление конфликтом является одной
из важнейших функций.
Огромное количество
времени уходит на разрешение различного рода конфликтов. Каждому человеку
необходимо знать о конфликтах, способах поведения при их возникновении,
средствах и методах предотвращения и разрешения. Для большинства людей
характерно неумение находить достойный выход из конфликтных ситуаций.
Само слово «конфликт…
