Диплом Индивидуально-психологические особенности личности и стиль поведения в конфликте у менеджеров торговой организации. Учебная работа № 120889
Количество страниц учебной работы: 78
Содержание:
«Введение………………………………………………………….………………..3
Глава 1. Формально-динамические свойства менеджеров и конфликты в организации………………………………………………………………..………6
1.1. Понятие конфликта, его виды и функции…………………………..……….6
1.2.Особенности стилей поведения в конфликтных ситуациях………………20
1.3. Взаимосвязь индивидуально-психологических особенностей личности и стратегий поведения в конфликтной ситуации……………………….……… 23
Выводы……………………………………………………………………………32
Глава 2. Эмпирическое исследование формально-динамических особенностей личности менеджеров как причины, определяющей вид поведения в конфликтной ситуации…………………………………………….33
2.1. Методики и организация исследования……………………………………33
2.2. Результаты исследования……………………………………………………39
Выводы……………………………………………………………………………52
Заключение……………………………………………………………………….54
Список литературы………………………………………………………………56
Приложения………………………………………………………………………60
»
Учебная работа № 120889. Диплом Индивидуально-психологические особенности личности и стиль поведения в конфликте у менеджеров торговой организации
Выдержка из похожей работы
Источники информации
психологический руководитель менеджер способность
Введение
Управление появилось вместе с людьми. Там где хотя бы два человека объединялись в стремлении достичь какой-либо общей цели, возникала задача координации их совместных действий, решение которой кто-то из них должен был брать на себя. В этих условиях он становился руководителем, управляющим, а другой — его подчиненным, исполнителем.
На всех этапах становления общества проблема управления стояла довольно остро, и многие люди пытались решить ее, но их труды носили разрозненный характер и не составляли обобщенной теории. И только во второй половине прошлого века после победы промышленной революции на Западе ситуация резко изменилась. Рыночные отношения овладели всеми сферами жизни общества. Как грибы после дождя, росли крупные фирмы, требовавшие большого числа руководителей высшего и среднего уровней, способных принимать грамотные рациональные решения, умевших работать с большими массами людей, которые были бы свободны в своих поступках. Поэтому от управляющих требовался высокий профессионализм, компетентность, умение соизмерять свою деятельность с существующими законами. В результате появляется группа людей, специально занимающихся управленческой деятельностью. Этим руководителям уже не нужно держать своих подчиненных в повиновении властной рукой.
Главной задачей становитс…
