Тема: Психология ведения переговоров. Учебная работа № 338889

Учебная работа № 338889. Тема: Психология ведения переговоров

Выдержка из похожей работы

…

Техника ведения переговоров

……. интересной
и актуальной для моей будущей профессии,
поэтому я решила рассмотреть ее подробнее.
Любому человеку, управленцу, начальнику
не обойтись без переговоров, они будут
встречаться на каждом шагу, поэтому
необходимо знать технику переговоров,
уметь их планировать и знать все про
переговоры, чтобы они заканчивались
успешно.
1.Планирование
переговоров:
 
При ведении переговоров
большое значение имеет размещение
участников за столом. Если переговоры
происходят на территории оппонента,
то, скорее всего, выбирать диспозицию
вам не придется. Но если встреча
планируется на вашей территории, возьмите
инициативу в свои руки.

Если вы хотите достичь согласия
и у вас есть основания предполагать,
что сделать это будет непросто, не
предлагайте оппоненту сесть напротив
себя, особенно если вас будет разделять
стол. Такая позиция провоцирует
подсознательное чувство противостояния,
что не сыграет вам на руку. В такой
ситуации лучше предложить собеседнику
сесть наискось от вас.

Посадите рядом с собой человека,
с которым нужно будет оперативно
консультироваться, не привлекая внимания
других участников переговоров.

Если в ходе переговоров вы
предполагаете использовать телефон
или привлекать консультантов, заранее
продумайте, кто из вашей команды должен
сидеть ближе к телефону, кто — возле
двери. Эти две позиции за столом
переговоров будут ключевыми.

Не располагайтесь рядом (бок о
бок) с собеседником. Этот вариант наименее
подходит для конструктивной беседы,
кроме того, так вам будет практически
невозможно контролировать реакцию
собеседника.

Если на переговоры
пришли два оппонента, то разумнее будет
посадить их друг напротив друга. Так
будет труднее советоваться и обмениваться
замечаниями. Кроме того, вы без труда
сможете видеть обоих и контролировать,
таким образом, ход беседы.

Если вы ожидаете целую делегацию,
то постарайтесь разместить ее участников
следующим образом: наиболее активных
посадите ближе к себе. Типичная ошибка
— позволить людям, от которых можно
ожидать подвоха, расположиться «на
галерке», поскольку на такой дистанции
психологически вас легче критиковать.

Если в переговорах
принимает участие большое количество
людей, можно облегчить коммуникацию,
раздав всем участникам именные бейджики.

Проследите, чтобы
имена и фамилии на них были легко читаемы.
Следует обратить внимание на размещение
собеседников по отношению к окнам. Если
оппонент сядет возле о
…