Диплом Эмпирическое изучение синдрома «эмоционального выгорания» в сфере телефонной справочной службы. Учебная работа № 119441
Количество страниц учебной работы: 23
Содержание:
«Глава II. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИЗУЧЕНИЕ СИНДРОМА «ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ» В СФЕРЕ ТЕЛЕФОННОЙ СПРАВОЧНОЙ СЛУЖБЫ
2.1. Контингент и методы исследования
2.1.1. Методика диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко
2.1.2. Методика «Диагностика доминирующей стратегии психологической защиты в общении В. В. Бойко»
2.1.3. Методика диагностики типа эмоциональной реакции на воздействие стимулов окружающей среды В. В. Бойко
2.1.4. Методика диагностики уровня социальной фрустрированности Л.И. Вассермана
2.1.5.Методика определения стрессоустойчивости и социальной адаптации Холмса и Раге
2.1.6. Опросник межличностных отношений (ОМО)
2.2. Методы математико-статистической обработки
2.3. Результаты эмпирического исследования
2.3.1. Статистические характеристики
2.3.2 Корреляционный анализ показателей эмоционального выгорания и личностных характеристик
ВЫВОДЫ
»
Учебная работа № 119441. Диплом Эмпирическое изучение синдрома «эмоционального выгорания» в сфере телефонной справочной службы
Выдержка из похожей работы
юношей
.3 Анализ субъективного благополучия
юношей
.4 Анализ взаимосвязи ценностных
ориентаций и субъективного благополучия юношей
Выводы
Заключение
Список использованных источников
Приложение
ВВЕДЕНИЕ
Субъективное благополучие личности представляет
собой сложное социально-психологическое образование, включающее эмоциональные,
когнитивные и конативные компоненты, формирующееся в процессе
социально-психологической деятельности, в системе реальных отношений личности к
объектам окружающей действительности и складывающееся на их основе
социально-психологических установок, ценностей, стратегий поведения. На
субъективное благополучие личности оказывают влияние внутренние (ценностные и
смысловые образования личности, социально-психологические установки, стратегии
поведения) и внешние (условия социализации) факторы.
Социально-психологическое исследование проблемы
субъективного благополучия личности относится к числу наименее разработанных
как в отечественной, так и в зарубежной психологии. Исследование взаимосвязи
ценностных ориентаций и субъективного благополучия приобретает особое значение
в условиях глобальных социальных перемен. Изменения, происходящие в настоящее
время в нашей стране, захватили не только политику, экономику, идеологию,
искусство, образование, но и область человеческих взаимоотношений. Все чаще
проявля…
