Тема: Эффективность коммуникации: понятие, факторы, показатели. Учебная работа № 311871

Тип работы: Курсовая теория
Предмет: Социология
Страниц: 40
Год написания: 2014
СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
1. Сущность коммуникаций 6
1.1. Понятие эффективных коммуникаций 6
1.2. Функции и типология коммуникаций 9
1.3. Процесс коммуникаций 14
2. Проблемы коммуникаций и пути повышения ее эффективности 22
2.1. Коммуникационные барьеры 22
2.2. Повышение эффективности внутренних коммуникаций на примере опыта российских компаний 26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 34
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 38
Стоимость данной учебной работы: 675 руб.

 

Учебная работа № 311871. Тема: Эффективность коммуникации: понятие, факторы, показатели

Выдержка из похожей работы

…

Факторы эффективной коммуникации

…….ие коммуникаций для
процесса управления обусловлено тем,
что практически вся деятельность
руководителя – межличностные отношения,
информационный обмен, процесс принятия
решений, а также постановка целей,
организация, мотивация и оценка исполнения
работы — требует постоянного обмена
информацией. И чем он будет качественнее,
тем эффективнее менеджер и организация,
которой он управляет.

Из всего вышеизложенного следует, что
коммуникации играют определяющую роль
в деятельности компании. Коммуникации
нередко называют даже “ключевым
фактором” организации. Очевидно, что
им просто необходимо уделить особое
внимание.

Для построения успешных коммуникаций
руководителю следует, во-первых, иметь
четкую картину структуры коммуникаций
в его компании, а во-вторых, знать факторы
эффективной коммуникации и учитывать
их при построении деятельности
организации.

Темой данного эссе является изучение
факторов эффективной коммуникации, и
это продиктовано вполне обоснованными
причинами вследствие актуальности
данной проблемы для менеджмента
организаций. Это подтверждается изданием
многочисленных публикаций на эту тему,
количество которых с каждым годом все
увеличивается. Как мы уже показали,
коммуникации очень важны. Это наверняка
признается всеми руководителями. Но
вот что делать для их улучшения, не
всегда понятно с первого взгляда. Для
этого требуется более глубокое
рассмотрение проблемы с психологической
точки зрения. Решения успешных
руководителей должны быть нетривиальны,
приниматься с учетом многочисленных
публикаций, посвященных проблеме
коммуникаций. Не так просто установить
качественные коммуникации как может
показаться неискушенным менеджерам на
первый взгляд. Технологическое оснащение
– это последнее, на что следует обращать
внимание. На первый план выходят
человеческие, психологические факторы,
о которых и пойдет речь в эссе.

В настоящее время вопрос эффективности
коммуникационных процессов приобрел
новое звучание вследствие двух явлений
XXI века, оказывающих
огромное влияние на все сферы человеческой
деятельности, в том числе и ведение
бизнеса. Это глобализация — интернациональные
компании встречают новые и совершенно
отличные от прежних задачи по обмену
информацией и новые информационные
технологии, которые при неправильном
подходе к процессу управления
коммуникационными процессами вряд ли
принесут ожидаемый результат. Новейшие
публикации крупных исследовател
…