Тема: Технология принятия управленческого решения. Учебная работа № 321725

Учебная работа № 321725. Тема: Технология принятия управленческого решения

Выдержка из похожей работы

…

Принятие управленческих решений в сфере оказания услуг на примере ОАО ГК Центральный

…….
Сущность управленческих решений и
требования, предъявляемые к

ним
………………………………………………………………………
1.2.
Этапы процесса принятия управленческого
решения …………………….
1.3.
Управленческие решения в гостиничных
организациях …………………
1.4.
Определение эффективности управленческих
решений ………….
ГЛАВА
2. Анализ деятельности ОАО ГК «Центральный»
2.1.
Анализ ситуации …………………………………
2.2.
Выявление проблемы

2.3.
Определение критериев выбора ………..
2.4
Разработка альтернатив
2.5
Выбор наилучшей альтернативы
2.6
Согласование решения
2.7
Управление реализацией
2.8
Контроль и оценка результатов
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………
Список
используемой литературы……………………………………………..
Введение
Гостиничный
бизнес в Нижнем Новгороде — территория,
свободная от конкуренции, утверждают
участники рынка. По данным областного
правительства, дефицит номерного фонда
в Нижегородской области составляет
6000 мест. Уровень развития рынка гостиничных
услуг в Нижнем Новгороде ярче всего
иллюстрирует факт отсутствия в городе
хотя бы одного пятизвездочного отеля,
что невыгодно отличает его от других
административных центров федеральных
округов.
На
данный момент в Нижнем Новгороде 78
гостиниц, включая ведомственные, их
номерной фонд составляет 2979 номеров.
Около 60% рынка делят пять крупных игроков:
отель «Центральный» (450 номеров), гостиница
«Ока» (281 номер), «Волна» (198 номеров),
«Нижегородская» (170 номеров) и «Октябрьская»
(79 номеров). В городе пока не представлены
крупные профессиональные управляющие
компании — операторы гостиничного
бизнеса, отсутствуют отели, принадлежащие
национальным и международным сетям.
Крупные объекты гостиничного бизнеса
только строятся, в Нижнем Новгороде
активно развивается сектор мини-отелей
— появившись в городе около четырех
лет назад, они занимают 15% рынка, причем
здесь ежегодно появляются новые игроки.
Управленческие
решения, принимаемые в гостиничных
организациях, могут изменить качество
услуг и сервиса, улучшить, или напротив,
ухудшить его. Организация может стать
конкурентоспособной, а может, наоборот,
потерять свои преимущества на рынке.
Все это зависит от навыков и умения
менеджера принимать своевременные,
оптимальные решения, а также избирать
наилучший стиль руководства трудовым
коллективом. Несомненно, приоритетами
управленческих решений в гостиничном
бизнесе должны стать качество, марочный
капитал и долгосрочная стратегия.
Необходимость
приня
…