Тема: Стрессоустойчивость как профессиональная компетенция сотрудников компании ОАО . Учебная работа № 327501

Тип работы: Курсовая практика
Предмет: Психология
Страниц: 41
Год написания: 2015
Содержание

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы изучения стрессоустойчивости 5
1.1 Понятие стресса 5
1.2 Причины возникновения стресса на рабочем месте 7
1.3 Характеристика компании ОАО «Рикор Электроникс» 8
1.4 Стресс-факторы в деятельности персонала ОАО «Рикор Электроникс» и их последствия 12
1.5 Зависимость стрессоустойчивости с показателями эффективности персонала ОАО «Рикор Элекстроникс» 17
Глава 2. Анализ исследования стрессоустойчивости у работников производственного цеха ОАО «Рикор Электроникс» 19
2.1 Выборка и методики исследования 19
2.2 Анализ полученных результатов 24
2.3 Рекомендации по повышению уровня стрессоустойчивости для сотрудников ОАО «Рикор Элекстроникс» 29
Заключение 31
Список использованных источников 33
Приложения 36
Стоимость данной учебной работы: 675 руб.

 

Учебная работа № 327501. Тема: Стрессоустойчивость как профессиональная компетенция сотрудников компании ОАО

Выдержка из похожей работы

…

Профессиональные и личностные качества телефонных консультантов (2)

…….
консультантов
Телефона доверия
как предмет
психологических исследований
……………….. 9
1.1. Представление
об эффективном специалисте,

оказывающем
психологическое воздействие в
различных
зарубежных подходах
…………………………………. 10
1.2. Современные
психологические исследования

профессиональных
и личностных качеств
эффективного
консультанта-психолога в

отечественной
литературе
………………………………………….. 19
1.3. Психологический
анализ деятельности консультанта
Телефона
доверия
…………………………………………………….24
1.4. Модель
личности эффективного консультанта ТД
………………..32
Глава 2.
Экспериментальное исследование
профессиональных
и личностных
качеств телефонных консультантов
2.1. Программа
исследования……………………………………………….40
2.2. Методика
исследования…………………………………………………42
2.3. Результаты
исследования……………………………………………….46
2.4. Анализ
результатов методами математической
статистики………….50
2.5. Обсуждение
результатов………………………………………………..56
Выводы………………………………………………………………………..65
Заключение……………………………………………………………………66
Библиография…………………………………………………………………69
Приложение…………………………………………………………………..72
ВВЕДЕНИЕ
Степень и
скорость перемен в современном обществе
приводят к тому, что человек поглощается
толпой, и это угрожает его основной
ценности как индивидуума. (Этическая
хартия IFOTES).
Большинство
людей в настоящее время переживают
растерянность, страх, затруднения в
адаптации к новым, быстро меняющимся
условиям жизни. Многие испытывают
чувство безысходности, вызванное
нестабильностью, незащищенностью и
неуверенностью в завтрашнем дне. В
результате большое число людей нуждается
в помощи психологических и
психотерапевтических служб.
Одной из
нетрадиционных областей психологической
помощи является телефонное консультирование.
Телефон доверия — это форма
психопрофилактической работы,
социально-терапевтической помощи,
адресованной лицам, находящимся в
кризисных состояниях. Идея создания
служб телефонной помощи («психотерапевтически
…