Тема: Стрессоустойчивость как профессиональная компетенция сотрудников компании ОАО . Учебная работа № 327501
Тип работы: Курсовая практика
Предмет: Психология
Страниц: 41
Год написания: 2015
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы изучения стрессоустойчивости 5
1.1 Понятие стресса 5
1.2 Причины возникновения стресса на рабочем месте 7
1.3 Характеристика компании ОАО «Рикор Электроникс» 8
1.4 Стресс-факторы в деятельности персонала ОАО «Рикор Электроникс» и их последствия 12
1.5 Зависимость стрессоустойчивости с показателями эффективности персонала ОАО «Рикор Элекстроникс» 17
Глава 2. Анализ исследования стрессоустойчивости у работников производственного цеха ОАО «Рикор Электроникс» 19
2.1 Выборка и методики исследования 19
2.2 Анализ полученных результатов 24
2.3 Рекомендации по повышению уровня стрессоустойчивости для сотрудников ОАО «Рикор Элекстроникс» 29
Заключение 31
Список использованных источников 33
Приложения 36
Учебная работа № 327501. Тема: Стрессоустойчивость как профессиональная компетенция сотрудников компании ОАО
Выдержка из похожей работы
Профессиональные и личностные качества телефонных консультантов (2)
…….
консультантов
Телефона доверия
как предмет
психологических исследований
……………….. 9
1.1. Представление
об эффективном специалисте,
оказывающем
психологическое воздействие в
различных
зарубежных подходах
…………………………………. 10
1.2. Современные
психологические исследования
профессиональных
и личностных качеств
эффективного
консультанта-психолога в
отечественной
литературе
………………………………………….. 19
1.3. Психологический
анализ деятельности консультанта
Телефона
доверия
…………………………………………………….24
1.4. Модель
личности эффективного консультанта ТД
………………..32
Глава 2.
Экспериментальное исследование
профессиональных
и личностных
качеств телефонных консультантов
2.1. Программа
исследования……………………………………………….40
2.2. Методика
исследования…………………………………………………42
2.3. Результаты
исследования……………………………………………….46
2.4. Анализ
результатов методами математической
статистики………….50
2.5. Обсуждение
результатов………………………………………………..56
Выводы………………………………………………………………………..65
Заключение……………………………………………………………………66
Библиография…………………………………………………………………69
Приложение…………………………………………………………………..72
ВВЕДЕНИЕ
Степень и
скорость перемен в современном обществе
приводят к тому, что человек поглощается
толпой, и это угрожает его основной
ценности как индивидуума. (Этическая
хартия IFOTES).
Большинство
людей в настоящее время переживают
растерянность, страх, затруднения в
адаптации к новым, быстро меняющимся
условиям жизни. Многие испытывают
чувство безысходности, вызванное
нестабильностью, незащищенностью и
неуверенностью в завтрашнем дне. В
результате большое число людей нуждается
в помощи психологических и
психотерапевтических служб.
Одной из
нетрадиционных областей психологической
помощи является телефонное консультирование.
Телефон доверия — это форма
психопрофилактической работы,
социально-терапевтической помощи,
адресованной лицам, находящимся в
кризисных состояниях. Идея создания
служб телефонной помощи («психотерапевтически
…
