Тема: Синдром эмоционального выгорания у психологов и консультантов Телефона Доверия. Учебная работа № 326835

Тип работы: Курсовая практика
Предмет: Психология
Страниц: 50
Год написания: 2016
Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ В ПРОЦЕССЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПСИХОЛОГА 8
1.1.ПОНЯТИЕ СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО (ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО) ВЫГОРАНИЯ 8
1.2.ТРЕБОВАНИЯ ПРОФЕССИИ К ЛИЧНОСТИ ПСИХОЛОГА 16
1.3.ОСОБЕННОСТИ ЭКСТРЕННОЙ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ ПО ТЕЛЕФОНУ 20
2. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ ЧАСТЬ 23
2.1.МЕТОДЫ И МЕТОДИКИ ИССЛЕДОВАНИЯ 23
2.2. РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ И АНАЛИЗ 25
ГЛАВА 3. ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ 38
3.1. ВЫВОДЫ 38
3.2. МЕТОДЫ ПРОФИЛАКТИКИ И КОРРЕКЦИИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ТЕЛЕФОНА ДОВЕРИЯ И СПЕЦИАЛИСТОВ ОЧНОЙ СЛУЖБЫ 38
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 42
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 44
ПРИЛОЖЕНИЕ 49
Стоимость данной учебной работы: 675 руб.

 

Учебная работа № 326835. Тема: Синдром эмоционального выгорания у психологов и консультантов Телефона Доверия

Выдержка из похожей работы

…

Синдром эмоционального выгорания в правоохранительной сфере

…….психическое,
эмоциональное напряжение, которое
связано со стрессом на рабочем месте,
появляется синдром эмоционального
выгорания. Теме этого синдрома и его
профилактике в правоохранительной
сфере и посвящена данная работа.

1. Сущность синдрома эмоционального
выгорания

Синдром эмоционального выгорания
представляет собой состояние
эмоционального, умственного истощения,
физического утомления, возникающее в
результате хронического стресса на
работе.

Синдром
эмоционального выгорания рассматривается
как результат неблагоприятного разрешения
стресса на рабочем месте.
Эмоциональное
выгорание обычно изучается на примере
помогающих профессий (в нашем случае
юристов – адвокатов), в то время как сам
феномен выгорания встречается и в других
сферах деятельности, связанных, например,
с риском для жизни (работники
правоохранительных органов, системы
исполнения наказаний).

Выделяют три ключевых признака
синдрома эмоционального выгорания:

предельное истощение,

отстраненность от клиентов
(пациентов, учеников) и от работы,

ощущение неэффективности и
недостаточности своих достижений.

Развитию синдрома эмоционального
выгорания, предшествует период повышенной
активности, когда человек полностью
поглощен работой, отказывается от
потребностей, с ней не связанных, забывает
о собственных нуждах, затем наступает
первый признак – истощение. Истощение
определяется как чувство перенапряжения
и исчерпания эмоциональных и физических
ресурсов, чувство усталости, не проходящее
после ночного сна. После периода отдыха
(выходные, отпуск) данные проявления
уменьшаются, однако по возвращении в
прежнюю рабочую ситуацию возобновляются.

Вторым признаком синдрома
эмоционального выгорания является
личностная отстраненность. Это особенно
характерно для адвокатов. Профессионалы,
испытывающие выгорание, используют
отстраненность, как попытку справиться
с эмоциональными стрессорами на работе
изменением своего сострадания к «клиенту»
через эмоциональное отстранение. В
крайних проявлениях человека почти
ничего не волнует из профессиональной
деятельности, почти ничто не вызывает
эмоционального отклика – ни положительные
обстоятельства, ни отрицательные.
Утрачивается интерес к «клиенту», он
воспринимается как неодушевленный
предмет, само присутствие которого
порой неприятно.

Третьим признаком синдрома
выгорания является – ощущение утраты
собственной эффективности или падение
самооце
…