Тема: Реферат Отчет по психодиагностике. Учебная работа № 321985

Учебная работа № 321985. Тема: Реферат Отчет по психодиагностике

Выдержка из похожей работы

…

Отчет о прохождении квалификационной практики в ООО Экватор

……._____ О.В.Женжера
Владивосток
2010

Содержание

Введение …………………………………………………………………………………..

1 Общая характеристика
предприятия……………………………………………………
1.1
История создания и развития ООО
«Экватор»……………………………..……

1.2
Основные задачи и виды услуг
предприятия…………………… ………..……..

1.3 Перспективы развития гостиницы
«Экватор»……..………………………..……

2 Организационно-технологические
аспекты деятельности предприятия…….….…..

2.1 Состав и назначение служб
гостиницы, взаимосвязь между ними……….……
2.2
Количество номеров и их
соотношение…………………………………….….…

2.3 Структура, задачи и функции
отделов гостиницы………………………….…….

2.4 Коэффициент загрузки гостиницы
по сезонам…………………………….….…

3 Технология обслуживания в
гостиничном предприятии……………………….……

3.1 Особенности гостиничных
услуг…………………………………………………

3.2 Содержание процесса
обслуживания и продаж предприятия.
Методы продаж

3.3 Ценовая политика и
ценообразование в гостинице……………………………..

3.4 Документальное оформление
взаимоотношений гостиницы с гостем
и
организация
взаиморасчетов………………………………………………………
3.5
Информационные технологии
предприятия………………………………….…
3.6
Лицензирование гостиничного
предприятия……………………………….……
3.7
Нормативные документы по стандартизации
гостиничных услуг.……….……
3.8
Порядок проведения сертификации
гостиничных услуг…………….………….
4
Система обеспечения безопасности в
гостиничном комплексе………………………

5 Индивидуальное задание.
Технология работы администратора
гостиницы

(полный рабочий
день)………………………………………………………………….

Заключение ………………………………………………………………………………..

Список использованной литературы
…………………………………………………….

3
4
4
5
6
8
8
8
10
20
23
23
23
24

27

28

28
28

29
33

35

37
39
7

Введение

Сфера туризма включает в себя
не только туристские фирмы, организующие
туры, она включает все предприятия,
непосредственно связанные с предоставлением
услуг туристам: размещения, питания,
транспортных услуг, экскурсионного
обслуживания и т.д., а также обеспечивающей
инфраструктуры. Поэтому, место гостиничное
предприятие является одним из центральных
поставщико
…