Тип работы: Курсовая практика
Предмет: Психология
Страниц: 52
Год написания: 2015
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Теоретические аспекты изучения организационной культуры и мотивации труда 5
1.1 Современная интерпретация понятия организационная культура в концепциях по управлению персоналом 5
1.2. Исследование профессиональной и трудовой мотивации в HR менеджменте 9
2. Эмпирическое исследование организационной культуры как фактора внутренней мотивации труда 19
2.1 Методология исследования организационной культуры как фактора внутренней мотивации труда 19
2.2 Анализ действующей организационной культуры как фактора внутренней мотивации труда 20
2.3 Мероприятия по совершенствованию действующей системы внутренней мотивации 33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 40
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 43
ПРИЛОЖЕНИЕ 46
Стоимость данной учебной работы: 675 руб.
…
…….вание…6
2.Определение миссии
и целей туристской фирмы………………………………………..10
2.2. Миссия
предприятия……………………………………………………………………16
3. Организационная
культура в обеспечении эффективности
стратегии………………..19
4. Имидж туристской
фирмы………………………………………………………………..22
4.1. Основные понятия и цели
формирования фирменного стиля
турпредприятия…….25
4.2. Оформление и работа
офиса как элемент имиджа тур фирмы………………………34
Заключение………………………………………………………………………40
Список использованных
материалов ………………………………………………………44
Введение
Тема
данной курсовой работы – «Организационная
культура и имидж турфирмы».
Актуальность
темы данного исследования высока,
поскольку имидж – целенаправленно
формируемый образ, призванный оказать
эмоционально-психологическое воздействие
на потребителя с целью популяризации,
рекламы, т.е. имидж — это общее впечатление,
которое создается у людей о том или ином
человеке, фирме или компании. Имидж
всегда социально обусловлен, оказывает
активное воздействие на общественное
мнение, кардинально влияет на результаты
деловой активности.
Туристские
организации работают в условиях жесткой
конкурентной борьбы за клиента. Обострение
конкурентной борьбы между организациями
приводит к тому, что перед каждой
российской туристской фирмой встает
проблема поиска собственных позиций
маркетинговых исследований рынка,
создание и продвижение привлекательного
продукта, подбора квалифицированных
кадров, привлечение потенциальных
клиентов и формирование имиджа турфирмы
и турпродукта.
Высококачественное
обслуживание своим клиентам могут
предложить только те фирмы, которые
целенаправленно формируют образ в
представлении аудитории, выделяющий
определенные ценностные характеристики
и призванный оказывать психологическое
воздействие на потребителей в целях
рекламы. Позитивный образ туристской
фирмы создается основной деятельностью
предприятия и рекламно-информационной
работой. Только позитивный имидж повышает
конкурентоспособность фирмы, привлекает
потребителей и партнеров, ускоряет
продажи. Это фактор доверия клиентов к
фирме и ее продукции, а следовательно
фактор процветания самой фирмы, ее
владельцев и ее работников. Имидж
туристкой фирмы должен соответствовать
ряду принципов: неизменность названия;
ассоциация с выпускаемой продукцией;
краткость, благозвучность, эстетичность;
неповторимость названия; приемлемость
названия для иностранцев.
В современных
условиях рыночной экономики «выжи
…
Количество страниц учебной работы: 16 Содержание: "Содержание Введение 3 1. Основные положения герметизма 5 2.…
Количество страниц учебной работы: 71 Содержание: "Содержание Введение 3 Глава 1. Теоретические и методологические основы…
Количество страниц учебной работы: 17 Содержание: "Содержание Введение 3 1. Персонализм Н.А. Бердяева 4 2.…
Количество страниц учебной работы: 4 Содержание: "Эссе Суть и философское значение теории социального государства Список…
Количество страниц учебной работы: 4 Содержание: "Современные представления о научном познании. Современная научная картина мира…
Количество страниц учебной работы: 4 Содержание: "Современные представления о научном познании. Современная научная картина мира…