Тема: Исследования невербальных способов коммуникации. Учебная работа № 324499

Учебная работа № 324499. Тема: Исследования невербальных способов коммуникации

Выдержка из похожей работы

…

Невербальное общение (6)

…….собов на результаты
контактов в различных сферах деятельности.
Невербальное общение, более известное
как язык поз и жестов, включает в себя
все формы самовыражения человека,
которые не опираются на слова. Психологи
считают, что чтение невербальных сигналов
является важнейшим условием эффективного
общения. Почему же невербальные сигналы
так важны в общении?
•
около 70% информации человек
воспринимает именно по зрительному
(визуальному) каналу;
•
невербальные сигналы позволяют
понять истинные чувства и мысли
собеседника;
•
наше отношение к собеседнику
нередко формируется под влиянием первого
впечатления, а оно, в свою очередь,
является результатом воздействия
невербальных факторов – походки,
выражения лица, взгляда, манеры держаться,
стиля одежды и т.д.
Особенно
ценны невербальные сигналы потому, что
они спонтанны, бессознательны и, в
отличие от слов, всегда искренни.
Огромное
значение невербальных сигналов в деловом
общении подтверждается экспериментальными
исследованиями, которые гласят, что
слова (которым мы придаем такое большое
значение) раскрывают лишь 7% смысла,
звуки, 38% значения несут звуки и интонации
и 55 % — позы и жесты.
Невербальное
общение включает в себя пять подсистем:
1.
Пространственная подсистема (межличностное
пространство).
2.
Взгляд.
3.
Оптико-кинетическая подсистема, которая
включает в себя:
—
внешний вид собеседника,
—
мимика (выражение лица),
—
пантомимика (позы и жесты).
4.
Паралингвистическая или околоречевая
подсистема, включающая:
—
вокальные качества голоса,
—
его диапазон,
—
тональность,
—
тембр.
5.
Экстралингвистическая или внеречевая
подсистема, к которой относятся:
—
темп речи,
—
паузы,
—
смех и т.д.
Рассмотрим
три подсистемы, имеющие наибольшее
значение, несущие максимум информации
о собеседнике – взгляд, пространственную
и оптико-кинетическую подсистемы.
К
средствам кинесики (внешние проявления
человеческих чувств и эмоций) относят
выражение лица, мимику, жестикуляцию,
позы, визуальную коммуникацию (движение
глаз, взгляды). Эти невербальные компоненты
несут также большую информационную
нагрузку. Наиболее показательными
являются случаи, когда к помощи кинесики
прибегают люди, говорящие на разных
языках. Жестикуляция при этом становится
единственно возможным средством общения
и выполняет сугубо коммуникативную
функцию.
Проксемика
объединяет следующие характеристики:
расстояния между коммуникантами при
различных видах общения
…