Тема: Деловой этикет. Учебная работа № 325018
Тип работы: Курсовая практическая
Предмет: Психология
Страниц: 30
стр
Введение 3
Глава 1. Понятие, правила, виды и области применения делового этикета 6
1.1 Понятие, виды и правила делового этикета 6
1.2 Области применения делового этикета 10
1.3 Владение искусством устной и письменной деловой речи 14
Глава 2. Экспериментальное исследование на предмет делового этикета 18
2.1 Организация экспериментального исследования 18
2.2 Анализ результатов 25
Заключение 27
Список использованной литературы 29
Учебная работа № 325018. Тема: Деловой этикет
Выдержка из похожей работы
Деловой этикет (7)
…….Ты – и Вы –
общение. Приветствия, представления,
приемы и другие этикетные церемонии.
Этикетная модуляция речи. Этикет делового
телефонного разговора. Этикет делового
письма…….7
Практическое
задание……………………………………………………………21
Заключение……………………………………………………………………….22
Список используемой
литературы………………………………………………23
Введение
Специфика делового общения
заключается в том, что столкновение,
взаимодействие экономических интересов
и социальное регулирование осуществляется
в правовых рамках. Идеальным результатом
взаимодействия и правового оформления
отношений становятся партнерские
отношения, построенные на основах
взаимного уважения и доверия.
Специфической особенностью
делового общения является его
регламентированность, т.е. подчиненность
установленным правилам и ограничениям.
Деловой этикет
как важнейшая сторона профессионального
поведения. Особенности делового этикета.
Единство этической и эстетической
сторон делового этикета. Деловой этикет
как совокупность нравственных норм и
правил поведения в деловом общении.
Основные правила делового этикета.
Бизнес делается не только на
экономической основе, но и на этической.
Как недопустимо нарушать общепринятые
правила предпринимательства в коммерции,
так недопустимо нарушать и правила
делового этикета. Вспомним правила
делового этикета!
Осваивая цивилизованный рынок,
современные предприниматели должны
знать, что лишь 10-15% желающих утвердиться
в рыночном мире добиваются своих целей.
И именно следование правилам делового
этикета и этике делового общения является
залогом успеха в бизнесе. Другими
словами, соблюдение правил делового
этикета и деловой этики — один из
необходимых элементов вашего
профессионализма.1
Мировые экономические связи
обязывают деловых людей знать правила
хорошего тона и других стран. Здесь
нарушение правил этикета могут привести
даже к разрыву деловых связей и обернуться
потерей рынков сбыта. Правила делового
этикета со временем меняются, некоторые
из них в настоящее время утратили свою
обязательность, например, элементы
поведения по отношению к женщине. Еще
недавно считалось, что мужчина должен
непременно оплачивать счет в ресторане,
если обедает в обществе женщины,
распахивать перед ней двери, попускать
ее вперед при выходе из лифта. Сегодня
такие правила не являются обязательными.
Современный деловой этикет рекомендует
выходить из лифта первым тому, кто
находится
________
…