Реферат Способы предупреждения конфликтов. Учебная работа № 119723
Количество страниц учебной работы: 25,2
Содержание:
ВВЕДЕНИЕ 3
1. КОНФЛИКТ: ЕГО ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ 4
2. СТРУКТУРА КОНФЛИКТА 8
3. СПОСОБЫ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ КОНФЛИКТОВ 11
3. 1. Профилактика и прогнозирование конфликтов 15
3.2 Технология предупреждения конфликтов. 19
3. 3. Приемы предупреждения конфликтов 20
4. ТОЛЕРАНТНОСТЬ КАК СПОСОБ РАЗРЕШЕНИЯ
И ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ КОНФЛИКТОВ 22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 24
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 25
ВВЕДЕНИЕ
Термин «конфликт» произошел от латинского conjlictus, что означает буквально «столкновение, серьезное разногласие, спор».
Известно, что у всех конфликтов имеется психологическая составляющая, основанная на специфике внутренней жизни человека, а также его социальных отношениях. Среди специалистов, занимающихся изучением конфликта, нет единой точки зрения по вопросу о том, что он собой представляет. Это обусловлено рядом причин: сложностью самого феномена конфликта, а также неоднозначным пониманием того, чем вызвано его возникновение.
В настоящее время конфликт стал доминирующей ячейкой общественных отношений. Он присутствует как в явных, так и в латентных формах. Он наличествует в столкновениях предлагаемых перспектив развития страны и в повседневной жизни, пронизывая ткань межличностных отношений. Конфликт присутствует и там, где есть сотрудничество и согласие. Главный вопрос состоит, следовательно, не в возвращении к бесконфликтному состоянию, а в том, чтобы научиться жить с конфликтом, отдавая себе отчет в его стимулирующем воздействии в тех случаях, когда он развивается в определенных рамках, и, осознавая его разрушительный характер, когда он перерастает эти рамки. Конфликты относятся к наиболее динамично развивающейся области психологии.
Существуют различные определения конфликта, но все они подчеркивают наличие противоречия, которое принимает форму разногласий, если речь идет о взаимодействии людей. Конфликты могут быть скрытыми или явными, но в основе их всегда лежит отсутствие согласия. Поэтому конфликт определяют как отсутствие согласия между двумя или более сторонами — лицами или группами.
Учебная работа № 119723. Реферат Способы предупреждения конфликтов
Выдержка из похожей работы
объектов, другими людьми — 27%. 2.Воздействие на недобросовестного подчиненного — 24%. 3.Различное понимание путей решения проблемы начальником и
подчиненным — 11%. 4.Пренебрежение к подчиненным со стороны вышестоящего руководства —
9%. 5.Неправомерные требования со стороны вышестоящего руководства
-7%. 6.Отказ подчиненного выполнять дополнительную работу — 6%. 7.Злоупотребление подчиненным спиртными напитками — 5%. 8.Необходимость выезда в командировку в ущерб делам подразделения —
4%. 9.Конфликт с коллегой — 4%. 10.Боязнь публичного выступления — 3%. 11.Формальные требования руководителя по оформлению документации в
ущерб делу 1%. При подробном рассмотрении эти проблемы можно отнести к конфликтным
ситуациям, за исключением, может быть , проблемы публичного выступления.
Не всегда, правда, проблема осознается человеком как конфликт. Это может
быть скрытый конфликт,который не выражается в противодействии людей, но
доставляет им определенные сложности во взаимоотношениях. Какое действие
оказывает конфликт на сотрудников ОВД? В чем его польза и вред? Как с ним
обходиться и разрешать? Рассмотрим причины конфликтных ситуаций и некоторые пути разрешения
конфликтов. 1. Причины, особенности развития и свойства конфликта. Определим конфликт следующим образом: Конфликт-это понимание, воображение или опасение хотя бы одной стороной
того, что ее интересы наруш…
