Реферат Психологические аспекты делового общения. Учебная работа № 117901
Количество страниц учебной работы: 17,5
Содержание:
Содержание
Введение 3
1. Коммуникативно-психологические стороны делового общения 4
2. Восприятие (отражение) в процессе делового общения 11
3. Взаимодействие в процессе делового общения 13
4. Приемы психологии и этики делового общения 14
Заключение 16
Библиографический список 17
Библиографический список
1. Бабаева А.В. Мамина Р.И. Маркова О.Ю. Деловое общение. Учебное пособие. М.: Норма, 2005. – 60 с.
2. Баева А.О. Ораторское искусство и деловое общение. Учебное пособие. М.: Виспа, 2001. – 328 с.
3. Дорошенко В.Ю., Зотова Л.И., Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов. Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. – 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Кнорус, 2008. – 279 с.
4. Зельдович Б.З. Деловое общение: Учебное пособие. — М.: Инфра-М, 2007. – 456 с.
5. Кузин Ф. А. Культура делового общения: Практическое пособие. — 6-е изд., перераб. и доп. – М.: Норма, 2002. – 320 с.
Учебная работа № 117901. Реферат Психологические аспекты делового общения
Выдержка из похожей работы
§1 Социально-психологическое содержание понятия «конфликт», и его
классификация…………………………………………………………………..4
§2 Структурно-динамические характеристики конфликта………………14
§3 Специфика организационного конфликта………………………………21
Глава 2 «Эмпирическое исследование взаимосвязи типа темперамента и
стратегии поведения в конфликтных ситуациях»
2.1. Программа исследования…………………………………………………30
2.2. Анализ результатов эмпирического исследования……………………32
2.3. Практические рекомендации по оптимизации профессиональной деятельности
сотрудников коммерческих организаций………………….34
2.4. Выводы по исследованию………………………………………………..37Заключение…………………………………………………………
………………………………….38
Приложения…………………………………………………………………….40
Литература………………………………………………………………………47 ВВЕДЕНИЕ Актуальность проблемы. Психологическая наука постоянно развивается.
Исследователи формулируют выводы и строят концепции, открывают нам истинное
знание о человеке, его возможностях и способностях, путем выявления
взаимосвязей между характеристиками психической деятельности и поведения
человека. Многократными эмпирическими исследованиями представителей
различных школ и направлений доказано огромное влияние врожденных
характеристик на последующую жизнь и развитие человека. Но все же есть
множество неисследованных вопросов. В данной ку…
