Реферат Производственные конфликты и их разрешение. Учебная работа № 122619
Количество страниц учебной работы: 10,2
Содержание:
Люди (руководители, коллеги, подчиненные), работающие в организации, по-разному воспринимают ситуацию, в которой они оказываются, по-разному удовлетворяются их потребности и ожидания. Различия может привести к противоречиям, несогласию между людьми, возникновению конфликтной ситуации. Конфликт возникает тогда, когда сознательное поведение одной из сторон (личность, группа или организация в целом) вступает в противоречие с интересами другой стороны. Конфликт — это борьба за ценности и претензии на определенный статус, власть, ресурсы, в которой целями являются нейтрализация, нанесение ущерба или уничтожение соперника, это столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов двух или более людей.
Учебная работа № 122619. Реферат Производственные конфликты и их разрешение
Выдержка из похожей работы
малоприятные ассоциации. Люди, затевающие конфликт или помимо собственной
воли попадающие в него, обычно стремятся поскорее завершить его наилучшим
для себя образом. Мало кто заинтересован в конфликте самом по себе. Но как
довести конфликт до благополучного конца? Каждый решает этот вопрос, исходя из своих представлений о конкретной
конфликтной ситуации и ее действующих лицах, о своих целях и целях своих
оппонентов, в том, что можно и надо делать, а чего делать нельзя, и т.д.
«Все счастливые семьи похожи друг на друга, каждая несчастливая семья
несчастлива по-своему», — так начинается роман Л. Толстого о трагическом
жизненном конфликте Анны Карениной. Конфликты, подобно несчастливым семьям,
похожи друг на друга. История человеческой цивилизации насыщена различного рода конфликтами.
Одни конфликты охватывали целые континенты и десятки стран и народов,
другие вовлекали большие и малые социальные общности, третьи происходили
между отдельными людьми. С древнейших времен люди пытаются решить
возникающие противоречия и мечтают о бесконфликтном обществе. Возникновение
государственности тоже можно рассматривать как стремление создать
универсальный механизм для предотвращения и разрешения конфликтов. В
древнейших законах хеттского царя Хаммурапи (17…
