Реферат Невербальные факторы деловой коммуникации. Учебная работа № 114176
[Количество страниц учебной работы: 25,7
Содержание:
«Содержание
Введение 3
Способы получения информации 4
Основные виды невербальной коммуникации 5
Невербальные средства общения 6
Роль невербальной коммуникации в деловом общении 19
Методы невербальной коммуникации в деловом общении 20
Культура речи и невербальная коммуникация в деловом общении 21
Заключение 22
Список литературы 23
1. Деловое общение. Деловой этикет; Юнити-Дана — Москва, 2008. — 432 c.
2. Аминов И. И. Психология делового общения; Омега-Л — Москва, 2009. — 304 c.
3. Бикмурзин Павел Исадыкович Деловое Общение; М.: Центрполиграфф — Москва, 2007. — 628 c.
4. Бикмурзин Павел Исадыкович Деловое Общение В Социально-Культурном Сервисе И Туризме; Ассоциация «»Культурно-спортивно оздоровительные комплексы»» — Москва, 2007. — 389 c.
5. Блюм М. А., Герасимов Б. И., Молоткова Н. В. Этика деловых отношений; Форум — Москва, 2009. — 224 c
6. Ковальчук А. С. Основы делового общения; Дашков и Ко — Москва, 2010. — 300 c.
7. Коноваленко М. Ю., Коноваленко В. А. Деловые коммуникации; Юрайт — Москва, 2012. — 480 c.
8. Кузнецов И. Н. Деловой этикет; Инфра-М — , 2011. — 352 c.
9. Лавриненко В. Н. Психология и этика делового общения; Юрайт — Москва, 2012. — 592 c.
10. Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения; Юнити-Дана — Москва, 2010. — 416 c.
11. Шеламова Г. М. Этикет делового общения; Академия — Москва, 2012. — 192 c.
12. Шеламова Г. М. Этикет деловых отношений; Академия — Москва, 2012. — 467 c.
»
Учебная работа № 114176. Реферат Невербальные факторы деловой коммуникации
Выдержка из похожей работы
Выполнила: Петрова К.В.,
Группа СО-1-09
Научный руководитель:
Степанова С.Е.
Чебоксары 2011
Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические аспекты невербальной коммуникации
1.1 Определение понятия делового общения
1.2 Сущность невербальной коммуникации
1.3 Структура невербальной коммуникации
2. Анализ невербальных средств в деловой разговорной практике на примере президента Российской Федерации Дмитрия Анатольевича Медведева
Заключение
Список литературы
Введение
Человек ведет социальный образ жизни, т.е. его невозможно представить вне общества. Для каждого важно наладить контакт с собеседником, ведь назначение любого акта коммуникации состоит в достижении какой-либо цели (получение информации, удовлетворение психической потребности в общении, побуждение собеседника к действию и т.д.).
Коммуникация — в широком смысле — обмен информацией между индивидами через посредство общей системы символов. Без сомнения знание законов эффективного общения облегчает взаимодействие между людьми. Но не следует забывать, что на долю общения посредством слов приходится всего лишь 35% передаваемой информации. Остальные 65% составляют т. н. невербальные сообщения, то есть происходящие без использования слов.
Невербальная коммуникация — поведение, сигнализирующее о характере взаимодействия и эмоциональных состоян…
