Реферат Невербальная коммуникация жестомимический код, его роль в деловом общении. Учебная работа № 117816
Количество страниц учебной работы: 14,5
Содержание:
Содержание
Введение
1. Невербальная, коммуникативная деятельность человека
1.1 Мимика.
1.2 Жесты.
1.3 Жесты в деловой коммуникации
Заключение
Список использованной литературы
1. Биркенбил В. Язык интонации, мимики, жестов / В. Биркенбил. — СПб, 1997.
2. Бороздина Г.В. Психология делового общения / Г.В. Бороздина. – М.: ИНФРА, 2000.
3. Браун Л. Имидж — путь к успеху / Л. Браун. — СПб.: Питер, 2000.
4. Вудкок М. Раскрепощенный менеджер / М. Вудкок, Д. Френсис. – М.: Дело, 1991.
5. Григорьева Т.Д. Основы конструктивного общения / Т.Д. Григорьева. — Новосибирск; М.,1997
6. Дебольский М. Психология делового общения / М. Дебольский. – М., 1991
7. Иванова Е.Н. Эффективное общение и конфликты / Е.Н. Иванова. — СПб; Рига, 1997
8. Крейдлин Г.Е. Семиотика, или азбука общения / Г.Е. Крейдлин, М.А. Кронгауз. — М., 1997.
9. Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практическое пособие для бизнесменов / Ф.А. Кузин.—М., 1997
10. Лабунская В.А. Невербальное поведение / В.А. Лабунская. — Ростов н/Д., 1986
11. Панкратов В.Н. Психотехнология управления собой / В.Н. Панкратов. — М.: Сфера, 1998.
12. Пиз. А. Язык телодвижений / А. Пиз. — Нижний Новгород, 1992
13. Семенов А.К. Психология и этика менеджмента и бизнеса / А.К. Семенов, Е.Л. Маслова. — М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 1999.
14. Смыслов М.Д. Как лучше понять себя и других / М.Д. Смыслов. — М., 1999.
Учебная работа № 117816. Реферат Невербальная коммуникация жестомимический код, его роль в деловом общении
Выдержка из похожей работы
Найти
универсальное средство, позволяющее компании быстро и успешно развиваться,
стать лидером рынка и, вообще, остаться в истории бизнеса, как «Форд» или
«Дженерал электрик» — недостижимая мечта, вроде философского камня. Но, если
современные физика и химия сделали изыскания алхимиков бессмысленными, то в
области менеджмента такого запрета нет. Алхимики не могли приближаться к цели
маленькими шагами. Или ты умеешь превращать свинец в золото, или не умеешь. В
менеджменте ситуация немного другая. Даже, если наш «философский камень» даст
ограниченный эффект, он все равно будет востребован. Остается только найти его.
Но как? Проще всего, найти того, у кого есть уже немножко такого «философского
камня» и попросить рецепт. Или, иначе говоря, проанализировать опыт развития многих
компаний и попытаться найти общие для наиболее эффективных закономерности.
Выделить
в общей массе компаний наиболее эффективные нетрудно. Методики для этого
разработаны и существуют уже давно. Сложнее понять, что объединяет
компании-лидеры между собой, и чем они отличаются от менее эффективных.
Возможно, лучшая кандидатура на роль такого критерия – степень диверсификации
бизнеса. Но, сначала необходимо определиться, какие компании мы собираемся
исследовать, где искать «эликсир эффективности»?
На кого смотрим?
Это,
наверное, самый простой вопрос. Очевидно, что интерес представл…
