Реферат Деловое общение. Значение делового общения. Учебная работа № 114099
[Количество страниц учебной работы: 12,7
Содержание:
«Содержание
Введение 3
1. Деловое общение 4
2. Значение делового общения 8
Заключение 11
Список использованных источников 12
Список использованных источников
1. Бескровная Е.А. Деловое общение как условие успешного взаимодействия в профессиональной деятельности // Психолого-педагогический журнал Гаудеамус. — 2012. — Т. 1. — № 19. -С. 131-137.
2. Валиулина Р.Р. Деловое общение: его роль и функции // В сборнике: Инновационное развитие современной науки. Сборник статей Международной научно-практической конференции: в 9 частях. Ответственный редактор А.А. Сукиасян. — 2014. — С. 79-80.
3. Введенская Л.А. Деловая риторика: учебное пособие?/ Л.А. Введенская, Л.Г. Павлова. — 6-е изд., перераб. — М.: КноРус,¬ 2016. — 416 с.
4. Деревянкин Е.В. Деловое общение: учебное пособие / Е.В. Деревянкин. — Екатеринбур : Изд-во Урал. ун-та, 2015. — 48 с.
5. Кивилева Е.Б. Деловое общение и факторы, препятствующие успешной деловой коммуникации // Вестник Московского государственного лингвистического университета. — 2012. — № 20 (653). — С. 77-86.
6. Лапыгин Ю.?Н. Теория менеджмента: учебное пособие / Ю.?Н. ?Лапыгин. — М.: КНОРУС, 2016. — 316 с.
7. Макарова Н.И. Деловое общение // В сборнике: Материалы студенческого научного кружка «»Человек. Общество. Современность»» Сборник статей. Альметьевский филиал Казанского национального исследовательского технического университета имени А.Н. Туполева. — Москва, 2015. — С. 98-100.
8. Педько М.В., Педько Н.Д., Севостьянова М.Л. Каким должно быть деловое общение // Сборники конференций НИЦ Социосфера. — 2014. — № 35. — С. 61-63.
9. Самыгин С.И. Деловое общение: учебное пособие / С.И. Самыгин, А.М. Руденко.?-4-е изд., стер. — М: КНОРУС, 2016. — 438 с.
10. Цвык В.А. Правила и принципы делового общения // Вестник АКСОР. — 2012. — № 3. — С. 246-249.
11. Шарков Ф.И., Комарова Л.В. Коммуникация: деловое общение, коммуникативные техники и технологии // Коммуникология. — 2014. — Т. 6. — № 4. — С. 13-26.
»
Учебная работа № 114099. Реферат Деловое общение. Значение делового общения
Выдержка из похожей работы
3.1. Деловые беседы и переговоры. Общие положения
3.2. Этика и психология деловых бесед и переговоров
3.3. Деловой завтрак, обед, ужин 4. Особенности общения через переводчика 5. Заключение 1.1. Введение. Понятие делового общения Деловое общение — это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают в официальных статусах и ориентированы на достижение цели, конкретных задач. Специфической особенностью названного процесса является регламентированность, т. е. подчинение установленным ограничениям, которые определяются национальными и культурными традициями, профессиональными этическими принципами. Известны «писаные» и «неписаные» нормы поведения в той или иной ситуации официального контакта. Принятый порядок и форма обхождения на службе называется деловым этикетом. Его основная функция — формирование правил, способствующих взаимопониманию людей. Второй по значению является функция удобства, т. е. целесообразность и практичность. Современный отечественный служебный этикет имеет интернациональные признаки, потому что его основы фактически были заложены в 1720 году «Генеральным регламентом» Петра I, в котором были заимствованы зарубежные идеи. Деловой этикет включает в себя две группы правил: . нормы, действующие в сфере общения между равными по статусу, членами одного коллектива (горизонтальные); . наставления, опр…
