Отчет по практике Программа коррекции и профилактики эмоционального выгорания сотрудников ООО «Астория». Учебная работа № 116521
Количество страниц учебной работы: 31
Содержание:
«СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Исследование профессионального выгорания менеджеров транспортной компании 5
2. Психологические проблемы коллектива ООО «Астория» и их решение 9
3. Протокол консультации с сотрудником ООО «Астории» Анастасией Б. 12
4. Основные формы профессиональной деятельности психолога ООО «Астория» 15
5. Занятие по профилактике эмоционального выгорания с сотрудниками ООО «Астория» 17
6. Программа коррекции и профилактики эмоционального выгорания сотрудников ООО «Астория» 21
7. Методы эмоциональной и когнитивной регуляции для оптимизации собственной деятельности 27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28
ЛИТЕРАТУРА 30
Приложение 31
Опросник на выгорание (MBI) 31
ЛИТЕРАТУРА
1. Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник для высших учебных заведений. – М.: Аспект Пресс, 1998. – 376 с.
2. Бабич О.И. Психологическая профилактика синдрома профессионального выгорания [Текст] / О.И. Бабич. – Чита: Читабс, 2006. – 216 с.
3. Бойко В.В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении [Текст] / В.В. Бойко. — СПб.: Речь, 1999. – 197 с.
4. Водопьянова Н.Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика [Текст] / Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова. -СПб.: Речь, 2005. – 241 с.
5. Мясищев В.Н. Понятие личности в аспектах нормы и патологии. // Психология личности. Т.2. Хрестоматия. – Самара: Изд. Дом «Бахрах», 1999. – С. 197-244.
6. Ромек В.Г. Развитие уверенности в межличностных отношениях // Журнал практического психолога, №12, 2000, с. 74-113.
7. Хушмуродова И. Б. Понятие о групповой сплоченности // Молодой ученый. — 2015. — №12. — С. 822-824.
»
Учебная работа № 116521. Отчет по практике Программа коррекции и профилактики эмоционального выгорания сотрудников ООО «Астория»
Выдержка из похожей работы
Информационно-почтовая служба «XXXXXXX» начала свою деятельность в 1996 году. В то время большая часть российских предпринимателей не имела представления о том, что такое прямая почтовая рассылка и для чего она нужна. А те немногие, кто что-либо знал о директ-мейле, не спешили использовать его в бизнесе, так как фирмы, предлагавшие услуги рассылки, как правило, были далеки от соблюдения элементарных правил бизнес-этики. В такой ситуации поиск заказчика для нас автоматически означал целенаправленную работу по преодолению негативных стереотипов, сложившихся у потенциальных клиентов. Можно сказать, что каждый новый клиент «XXXXXXX» был маленькой победой, и не только компании, но и российского директ-маркетинга в целом. Через год после старта для нас стало совершенно очевидно: прежде чем убеждать в эффективности директ-маркетинга конечных потребителей директ-мейла — компании, заинтересованные в продвижении своих товаров и услуг, — необходимо сначала убедить профессионалов рекламного рынка. С этого момента ИПС «XXXXXXX» начинает активно взаимодействовать с рекламными агентствами, предлагая им специальные условия сотрудничества. В качестве заказчиков привлекаются даже директ-маркетинговые компании — агентствам выгодно отдавать техническую работу партнеру, в котором можно быть уверенным, а значит, экономить время и средства. Кризис 1998 года стал суровым испытанием д…
