Курсовая Управление конфликтами в организации. Учебная работа № 118491
Количество страниц учебной работы: 32
Содержание:
«Введение 3
Глава 1. Природа конфликта 5
1.1. Понятие конфликта 5
1.2. Происхождение конфликтов 7
1.3. Причины конфликтов 8
Глава 2. Организация и методы исследования управления конфликтом 10
2.1. Анализ причин конфликта 10
2.2. Анализ поведения людей в конфликтной ситуации 15
2.3. Процесс конфликта 17
2.4.Структурные методы управления конфликтами 18
2.5. Межличностные стили разрешения конфликтов 19
2.6. Применимость различных стилей разрешения конфликта 21
Глава 3. Анализ результата исследования регулирования в конфликтной ситуации 23
Заключение 29
Список литературы 31
»
Учебная работа № 118491. Курсовая Управление конфликтами в организации
Выдержка из похожей работы
. Типология конфликтов.
Проблема типологии конфликтов
. Управление конфликтной
ситуацией. Принципы управления конфликтом
. Исследовательская работа по
выявлению методов управления конфликтами в
трудовом коллективе на примере ОАО «Детский Мир»
4.1 Исследование
состояния конфликтов в трудовом коллективе
4.2 Результаты
исследовательской работы
Заключение
Список используемой литературы
Приложение
Введение
Конфликт — это осознанное столкновение,
противоборство минимум двух людей, групп, их взаимно противоположных
потребностей, интересов, целей, отношений, установок, ценностей, существенно
значимых для личности и групп.
Конфликты свойственны всем областям
жизнедеятельности человека. Они являются неотъемлемой частью человеческий
отношений и поэтому существуют столько, сколько существует человек. Современная
наука рассматривает конфликты как неизбежное явление общественной жизни,
вытекающее из свойств человеческой природы. Значительная часть конфликтов
представляет собой продолжение, отображение совершенно объективных, не
зависящих от воли конфликтующих противоречий. Разумеется, тяжело найти прямую
связь между конфликтом и противоречием, которое его вызвало, так как их иногда
разделяет большая дистанция, множество «посредников». До превращения
в конфликтное взаимодействие противоречие проходит з…
