Курсовая Профилактика и особенности протекания конфликтов среди сотрудников скорой медицинской помощи. Учебная работа № 116772

Количество страниц учебной работы: 29
Содержание:
«Введение 3
Глава 1 Теоретические аспекты возникновения конфликтов в трудовом коллективе 6
1.1 Социально-психологическая сущность конфликта и его функции 6
1.2 Причины возникновения конфликтов и способы психологической профилактики возникновения конфликтов в коллективе 8
Глава 2 Профилактика и особенности протекания конфликтов среди сотрудников скорой медицинской помощи 14
2.1 Особенности работы в коллективе СМП: взаимосвязь психологического аспекта и особенностей возникновения конфликтов 14
2.2 Профилактика возникновения конфликтных ситуаций в коллективе СПМ 17
Глава 3 Анализ полученных результатов 21
Выводы 23
Заключение 25
Список используемой литературы 27
1. Александрова Е.В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения. — М.: ПМБ РАУ, 2012.- 325 с.;
2. Андреев В.И.: Искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов. — М.: Эксмо, 2011.- 351 с.;
3. Анцупова А.Я. Конфликтология. — СПБ: Питер, 2011.- 452 с.;
4. Анцупов А.Я. Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для ВУЗов. – СПб.: Питер, 2016. — 528 с.;
5. Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Психология личности в конфликте: учеб. пособие. — СПб.: Питер Принт, 2004. — 221 с.;
6. Веснин В.Р. Менеджмент: учеб. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ТК Велби, изд-во Проспект, 2006. — 490 с.;
7. Ершова Е.В. Медико-социальная характеристика здоровья медицинских работников службы скорой медицинской помощи и пути их профессиональной реабилитации: автореф. дис. кан. мед.наук: 14.02.03. / Е.В. Ершова. – Екатеринбург, 2012. – 26 с.;
8. Кудрявцев В.Н. Юридическая конфликтология. – М.: Наука, 2000. – 501 с.;
9. Морозов А.В. Социальная конфликтология: Учеб. пособие. — М.: Академия.- 2011.- 245 с.;
10. Решетников А. В. Социология медицины: Руководство. — М.: ГЭОТАР Медиа, 2010. — 864 с.;
11. Седова Н.Н. Биоэтика: учебник. — М.: КНОРУС, 2016. — 216 с.;
12. Шевчук Д.А. Управление конфликтами. Все о конфликтных ситуациях на работе, в бизнесе и личной жизни.- М: ГроссМедиа, 2012 . – 440 с.;
13. Александрова М.А., Мустафеева Д.Р., Ермолаева Е.В. Конфликты в медицине // Бюллетень медицинских интернет-конференций, 2016, № 1, т. 6., с. 237;
14. Барыкина А.И. Исследование психологической устойчивости сотрудников скорой медицинской помощи в процессе профессиональной деятельности // Science Time, 2015, № 5 (17), с. 45-47;
15. Белов, В.В. Методы оценки нервно-психической устойчивости военнослужащих/ В.В. Белов, А.В. Корзунин, В.В. Юсупов, Д.В. Костин // Вестник ЛГУ им. А.С. Пушкина. — 2014. — № 3. — С. 75-88;
16. Бобровикова Т.В. Эмоциональное «»выгорание»» как фактор возникновения внутриличностного конфликта // Психопедагогика в правоохранительных органах, 2007, № 1, с. 56-58;
17. Волчанский М.Е., Фомина Т.К. Основные направления исследований в медицинской конфликтологии // Социология медицины, 2012, № 2, с. 45-46;
18. Глазачев О. С. Феномен синдрома эмоционального выгорания: эволюция взглядов, проявления, структура // Вестник Международной академии наук (рус. секция), 2011, Спец. вып., с. 29 — 44;
19. Дегтярева Н.Н. Теоретические основы диагностики и управления организационными конфликтами // Психология, социология и педагогика, 2012, № 11, с. 24 — 28;
20. Декушева А.Д. Особенности межгруппового конфликта // Научные проблемы гуманитарных исследований, 2010, № 4, с. 15-19;
21. Декушева А.Д. Факторы конфликта и их характеристика // Научные проблемы гуманитарных исследований, 2010, № 3, с. 13-19;
22. Исаева Е.Р., Гуреева И.Л. Синдром эмоционального выгорания и его влияние на копинг-поведение у медицинских работников // Ученые записки университета им. П.Ф. Лесгафта, 2010, № 6, т. 64, с. 26-30;
23. Калмыкова О.Ю., Соловова Н.В. Организационно-методические аспекты управления конфликтами в системе социально-трудовых отношений в организациях // Вестник Самарского государственного университета, 2014, № 8 (119), с. 206-212;
24. Каусова Г. К., Ибраева А. Ш., К вопросу синдрома эмоционального выгорания у медицинских работников скорой медицинской помощи // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований, 2014, № 9 (12), с. 70-73;
25. Кузнецова В.А. Г. Зиммель и З. Фрейд об истоках зарождения конфликта // Juvenis scientia, 2016, № 2, с. 90-92;
26. Ларенцова В.И., Соколова Е.Д. Профессиональный стресс и синдром эмоционального выгорания // Российский стоматологический журнал, 2002, №. 2, с. 34-36;
27. Мерзлякова Д.Р., Семакова М.П. Факторы профессионального стрессавлияющие на психологическую безопасность сотрудников «»Скорой помощи»» // Вестник Удмурдского университета, 2011, № 3-2, с. 56-60;
28. Пугачева М.А., Еремина М.В. Диагностика нервно-психической устойчивости врачей в условиях экстремальной ситуации // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований, 2012, № 1. с. 58;
29. Ревякина Е.Н. Межличностные отношения в организованном коллективе. Конфликты, факторы их проявления,
особенности и способы разрешения // Психология труда, инженерная психология и эргономика, 2014, № 3, с. 123-127;
30. Сергеичева И.А. Способы преодоления конфликтных ситуаций в рабочем коллективе // Управление в современных системах, 2015, № 6, с. 25-28;
31. Слепцова Ю.А. Причины возникновения конфликтов // Инновационная наука, 2015, № 6-2, с. 261-264;
32. Тетенькин Б.С. Социально-психологическая сущность конфликта // Вятский медицинский вестник, 2013, № 2, с. 10-17;
33. Тимохин Я.С. Психология конфликта в социуме // Научный вестник Московского государственного технического университета гражданской авиации, 2011, № 166, с. 132-136;
34. Ткаченко Е.Н., Аджиенко В.Л., Попова А.С. Синдром эмоционального выгорания у врачей скрой медицинской помощи (на примере малого города) // Вестник Волгоградского государственного медицинского университета, 2012, № 1 (41), с. 41-43;
35. Чернышова М.Л., Чернышов А.В., Горностаева Л.А. Управление конфликтами в медицине: специфические компетенции в процессе подготовки организаторов здравоохранения, 2014, № 12, т. 9, с. 348-352;
36. Чернышова М.Л., Лутцев А.Б., Чернышев А.В., Горностаева Л.А. Конфликтологические аспекты подготовки организаторов здравоохранения // Вестник Тамбовского университета. Серия: Естественные и технические науки, 2015, № 1, т. 20, с. 176-179;
37. Ширинская Н.Е. Ожидания пациентов как критерий формирования качества оказания скорой медицинской помощи / Ширинская Н.Е., Большакова И.А. // Современная медицина: актуальные вопросы / Сб.ст. по материалам XXXVIII — XXXIX междунар. науч.-практ. конф. № 1 (38–39). Новосибирск: Изд. «»СибАК»», 2014. – С. 94–98.
38. Калугина М.А., Россинский Ю.А. Психологическая профилактика конфликтов в коллективе // Вестник Инновационного Евразийского Университета, 2013, http://articlekz.com/article/13230;
39. Маркелова Т.В., Барыкина А.И. Анализ потребности сотрудников скорой медицинской помощи в психологической помощи // Материалы Международной научно-политической конференции «»Личность, семья и общество: вопросы педагогики и психологии»», 2015, http://sibac.info/conf/pedagog/liii/42445;
40. Ширинская Н.Е., Большакова И.А. Психоэмоциональный аспект в профессиональной деятельности сотрудника скорой медицинской помощи // Современная медицина: актуальные вопросы: сб. ст. по матер. LI междунар. науч.-практ. конф. № 1(45). – Новосибирск: СибАК, 2016, http://sibac.info/conf/med/li/46368.
»
Стоимость данной учебной работы: 975 руб.