Курсовая Конфликт как способ социального взаимодействия. Учебная работа № 125525
Количество страниц учебной работы: 42
Содержание:
Содержание:
Введение 3
Глава 1. Характеристика конфликтных ситуаций в организации 5
1.1. Основные причины социальных конфликтов в организациях 5
1.2. Типы конфликтов в организациях и их функциональные и дисфункциональные последствия 7
1.3. Социальное взаимодействие руководителя с подчиненными в ходе конфликта 13
Глава 2. Исследование конфликтов в производственной сфере 21
2.1. Организация методов исследования 21
2.2. Результаты исследования и их интерпретация 22
2.3. Рекомендации по разрешению конфликтов 30
Заключение 32
Список использованной литературы: 35
Приложение 37
В настоящем исследовании приняло участие 26 сотрудников (18 женщин и 8 мужчин) В исследовании принимали участие сотрудники в возрасте от 25 до 35 лет и руководители в возрасте от 35 до 45 лет (все – мужчины). Все сотрудники однородны по уровню образования – имеют высшее образование.
Для решения задач исследования были использованы следующие методики:
1) Тест описания поведения К. Томаса, адаптированный Н. В. Гришиной. [4, с. 88-95]
2) Тест «Шкала глубины конфликта» для диагностики конфликтной ситуации и глубины конфликта, разработанный Бандуркой, Бочаровым и Землянской. [23, с. 111- 117]
3) Опросник В. П. Захарова на основе опросника А. Л. Журавлева. [3, с. 96-102].
Учебная работа № 125525. Курсовая Конфликт как способ социального взаимодействия
Выдержка из похожей работы
Введение
Среди комплекса
проблем менеджмента особую роль играет проблема совершенствования управления
персоналом фирмы. Задачей этой области менеджмента является повышение
эффективности производства за счет всестороннего развития и разумного
применения творческих сил человека, повышение уровня его квалификации,
компетентности, ответственности, инициативы.
Управление
персоналом включает многие составляющие. Среди них: кадровая политика,
взаимоотношения в коллективе, социально-психологические аспекты управления. Данная
работа охватывает вопросы, связанные с взаимоотношениями в коллективе и,
главным образом, с конфликтами и способами их устранения.
В работе
рассматривается понятие конфликта, основные свойства конфликтов, принцип
управления конфликтом, виды конфликтов и рекомендации по устранению конфликтов
в организации.
Глава 1 Определение конфликта
Исторический
экскурс в конфликтологию
В современной
социальной психологии и социологии понятие «конфликтология» употребляется как
собирательный термин для обозначения особой области исследований1. Проблема
конфликта изучается в рамках различных научных школ: социалдарвинизма,
психоанализа, гештальтпсихологии, символического интеракционизма, когнитивизма,
математического моделирования и др.
Перманентность
конфликтов стала широко призна…
