Курсовая Формирование корпоративной культуры как функция современного управления. Учебная работа № 125809
Количество страниц учебной работы: 63
Содержание:
Содержание:
Введение 3
Глава 1. Формирование корпоративной культуры 5
1.1. Роль руководителя в управлении предприятием 5
1.2. Понятие корпоративной культуры 7
1.3. Структура и составляющие корпоративной культуры 9
1.4. Анализ, диагностика корпоративной культуры и пути ее изучения и интерпретации 18
1.5. Профессионально важные качества руководителя в формировании корпоративной культуры фирмы 22
Глава 2. Исследование влияния руководителя на корпоративную культуру фирмы 32
2.1. Организация исследования 32
2.2. Результаты эксперимента и их интерпретация 39
Заключение 49
Список использованной литературы 53
Приложение 1. Методика оценки организационной культуры (по к. С. Камерон и р. Э. Куинну, 2001) 53
Приложение 2. Диагностика коммуникативно-характерологических особенностей личности (по л. И. Уманскому, и. А. Френкелю, а. Н. Лутошкину, а. С. Чернышову и др.) 58
Приложение 3. Диагностика стилей руководства (по А.Л. Журавлеву) 60
На втором этапе исследования, когда нами проводилось изучение личностных особенностей руководителей, в качестве ведущих были выбраны две методики:
1) диагностика коммуникативно-характерологических особенностей личности (Л. И. Уманский, И. А. Френкель, А. Н. Лутошкин, А. С. Чернышев и др.) [34, с. 416-422];
2) диагностика стилей руководства (А. Л. Журавлев) [7, с. 714-729].
Исследование проводилось в три этапа.
На первом этапе проводилось диагностическое изучение организационной культуры в отобранных нами филиалах (фирмах).
Второй этап (который по времени частично перекрывался с первым) заключался в том, что на нем проводилось исследование личностных качеств руководителей из отобранных нами фирм на предмет их мотивационной сферы, коммуникативной компетентности и организаторских способностей.
На третьем этапе экспериментального исследования обрабатывались, анализировались и сопоставлялись полученные результаты.
В качестве основной методики экспериментальной диагностики изучения организационной культуры в фирмах-объектах нашего исследования нами был выбран инструмент оценки организационной культуры, предложенный Ким Камерон и Робертом Куинном
Гипотеза: личностные особенности руководителя оказывают определяющее влияние на корпоративную культуру фирмы.
Экспериментальная база: в исследовании приняло участие 25 руководителей филиалов продуктовой сети ООО «Лайт Трэйд».
Учебная работа № 125809. Курсовая Формирование корпоративной культуры как функция современного управления
Выдержка из похожей работы
Екатеринбург 2014
Введение
Растущий динамизм и изменчивость деловой среды создают
для организаций необходимость постоянных коммуникаций с партнерами,
потребителями, сотрудниками. Рост образованности, квалификации,
информированности работников и общественности в целом требует от менеджмента
использования более сложных и тонких методов управления. Чтобы управлять
событиями, уже недостаточно управлять поведением людей. Сегодня необходимо
управлять тем, что люди думают и чувствуют, формировать общественное мнение и
настроение. Такое управление предполагает установление и ведение
целенаправленных систематических коммуникаций с различными группами общественности
— с партнерами, с широкой общественностью и средствами массовой информации, с
местной общественностью и госструктурами, с финансовой общественностью и,
конечно же, с работниками. В работе с последними возникает потребность в
создании единой системы ценностей, норм и правил, т.е. корпоративной культуры,
позволяющей достичь эффективной работы, сосредоточиться на достижении целей
компании, и самореализоваться самим сотрудникам. Вот здесь и приходят на помощь
«управленцам» специалисты по связям с общественностью. Ведь в их компетенцию
входит не только работа с внешней средой, но и с внутренней, для создания
благоприятного имиджа компании и среди ее работников.
Внутренние или в…
