Контрольная Выстраивание эмпатического поведения, 5 ситуаций 2. Учебная работа № 128387
Количество страниц учебной работы: 6,7
Содержание:
ВЫСТРАИВАНИЕ ЭМПАТИЧЕСКОГО ПОВЕДЕНИЯ
Ситуация 1. У подруги (30 лет) умерла бабушка. Она долго болела, в последнее время чувствовала себя плохо. Где-то год ее состояние было стабильно плохое, никакое лечение не помогало. И вот на днях она умерла.
Ситуация 2 У подруги (28 лет) есть свой бизнес — частный стоматологический кабинет. Вся его деятельность оформлена согласно всем правилам, однако появились не-кие «темные личности», которые стали требовать (непонятно, с чего вдруг) свою долю в этом бизнесе. Они приходили не раз и намекали об этом, потом стали угрожать, и на днях кабинет подожгли. Пожар удалось потушить, но часть оборудования была повреждена.
Ситуация 3 Подруга (30 лет) работает в частной мебельной фирме неофициально, т. е. без трудовой книжки и, соответственно, без оплаты больничного и т. п. Она все-таки решила забеременеть, так как время идет, ей уже 30 лет, хотя она и знает, что останется на достаточно длительный срок без работы и, не факт, что ее место оставят за ней.
Ситуация 4 Подругу (32 года) бросил муж. Жили они с ним с самого начала не очень благополучно. Затем он стал злоупотреблять спиртным, устраивал скандалы. А те-перь ушел вообще. Она осталась с годовалым малышом, квартира съемная. Но ей помога-ет мама, она сама собирается выходить на работу.
Ситуация 5 Подруга (39 лет) по телефону рассказывает о том, что ее дочка, про-фессионально занимающаяся конькобежным спортом, проиграла очень важные соревно-вания, и теперь ее дальнейшее будущее в данной области спорта стало неопределенным.
1. Осмыслите ситуацию.
2. Выдержите паузу и задайте себе вопрос: «Что происходит?»
3. Попытайтесь определить и назвать присутствующие, по вашему мнению, эмоции.
4. Обсудите с собеседником ваше понимание его эмоционального состояния и причины, способствующие этому.
5. Отнеситесь с уважением к реакции собеседника.
6. Предложите ему поддержку и сотрудничество.
Учебная работа № 128387. Контрольная Выстраивание эмпатического поведения, 5 ситуаций 2
Выдержка из похожей работы
Причины манипуляции
Подход Э. Шострома к межличностной коммуникации
Заключение
Библиография
Приложение
Коммуникация
Для того, чтобы рассмотреть подходы Д. Карнеги и Э. Шострома о межличностных коммуникациях обратимся сначала к определению самого понятия «коммуникация» и рассмотрим ее типологию, дабы точнее понимать предмет нашего исследования. Yandex.RTB R-A-98177-2
(function(w, d, n, s, t) {
w[n] = w[n] || [];
w[n].push(function() {
Ya.Context.AdvManager.render({
blockId: «R-A-98177-2»,
renderTo: «yandex_rtb_R-A-98177-2»,
async: true
});
});
t = d.getElementsByTagName(«script»)[0];
s = d.createElement(«script»);
s.type = «text/javascript»;
s.src = «//an.yandex.ru/system/context.js»;
s.async = true;
t.parentNode.insertBefore(s, t);
})(this, this.document, «yandexContextAsyncCallbacks»);
Помимо системного и уровневого представления, коммуникация может быть рассмотрена с точки зрения ее функциональной масштабности. Основой типологии служит социально обусловленная масштабность общения. По этому признаку различают следующие типы коммуникации:
Э. Шостром и Д. Карнеги разрабатывали разные подходы для межличностных коммуникаций. Первы…
