Контрольная Разрешение конфликтов в организации. Учебная работа № 117594
Количество страниц учебной работы: 10,7
Содержание:
««В работе, ориентированной на людей,
есть только один ключ к успеху — доверие» (Плутарх)
Устранение конфликта — это универсальная реакция человека на его возникновение. Этой проблема существовала всегда, в коллективах всех времен и народов.
»
Учебная работа № 117594. Контрольная Разрешение конфликтов в организации
Выдержка из похожей работы
1
2
5
4
Медиация — это процесс, в ходе
которого участники конфликта с помощью нейтрального посредника (медиатора) планомерно
выявляют проблемы и пути их решения, ищут альтернативы и пытаются достичь
консенсусного соглашения, которое соответствовало бы их интересам.
Медиацию (посредничество), в
первую очередь, следует понимать как процесс, позволяющий продвигать конфликт в
сторону его разрешения. Медиация — это целенаправленное вмешательство, способное
сначала ослабить конфликт, затем подготовить почву для принятия взвешенных
решений, и, наконец, разрешить некоторую проблему. Даже если не все элементы
спора разрешаются, существующий конфликт с помощью медиации может быть лучше
понят его участниками и переведен на управляемый уровень.
Медиация идеально подходит для
разрешения спорных ситуаций, имеющих в основе значительное число проблем и
предполагающих продолжение взаимоотношений сторон, поскольку она способна
создать модель взаимодействия, пригодную для разрешения будущих конфликтов.
Важно подчеркнуть, что медиация
…
