Диплом Социально – психологические аспекты конфликтов. Учебная работа № 122675
Количество страниц учебной работы: 58,2
Содержание:
«ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ КАТЕГОРИИ КОНФЛИКТА 6
1.1. Типология конфликтов. 6
1.2. Функциональные и дисфункциональные аспекты конфликта 8
1.3. Социально — психологические особенности межличностных конфликтов 12
1.3.1. Межличностный конфликт и его функции 12
1.3.2. Динамика межличностных конфликтов 13
1.3.3. Поведение личности в межличностном конфликте 15
Вывод по главе 18
ГЛАВА II. ВОЗМОЖНОСТИ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ 20
2.1. Профилактика и урегулирование межличностных конфликтов 20
2.1.1. Профилактика межличностных конфликтов 20
2.1.2. Урегулирование межличностных конфликтов 22
2.2. Переговоры как универсальное средство разрешения конфликтов 24
2.2.1. Переговоры как социально — психологический феномен 24
2.2.2. Типология переговоров 24
2.2.3. Функции переговоров 25
2.2.3. Стратегии ведения переговоров 27
2.3. Социально – психологические приемы воздействия на оппонента 31
2.3.1. Социально – психологические приемы при позиционном торге 32
2.3.2. Социально — психологические приемы при ведении переговоров на основе интересов 33
2.3.3. Психологические приемы, носящие двойственный характер 34
Вывод по главе 36
ГЛАВА III. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ РАЗЛИЧИЙ В УРОВНЕ ДЕСТРУКТИВНОЙ КОНФЛИКТНОСТИ 38
3.1. Цели, задачи, гипотезы исследования 38
3.2. Организация и методика исследования 39
3.2.1. Методика на выявление характера взаимоотношений с людьми 40
3.2.2. Методика диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению К. Томаса. 41
3.2.3. Самооценка конструктивного поведения в конфликте 42
3.3. Результаты и выводы 43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 47
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 50
ПРИЛОЖЕНИЕ 53
»
Учебная работа № 122675. Диплом Социально – психологические аспекты конфликтов
Выдержка из похожей работы
субъектами в форме установления и развития контактов между ними. Во время
контактов возникают межличностные отношения и происходит удовлетворение тех или
иных потребностей в той или иной форме.
Воспользуемся краткой, но наиболее обобщающей классификацией
потребностей личности и рассмотрим их с точки зрения функционального подхода:
какую основную функцию в жизни человека они выполняют.
Биологические потребности. Сюда входят физиологические
потребности (удовлетворение голода, жажды, полового влечения и др.) и
потребность в безопасности (чувствовать себя защищенным, не испытывать страх,
быть здоровым). Основная функция биологических потребностей — быть живым:
обеспечить видовое и/или индивидуальное существование человека.
Социальные потребности. К ним относятся потребность в
принадлежности к общности (необходимость находиться рядом с людьми, быть
признанным и принятым ими), потребность уважения (компетентность, достижение
успехов, признание, авторитет) и другие. Человек как вид закрепился в
«стадном» существовании, и, таким образом, к чисто биологическим
потребностям присоединяется требование не просто «быть живым», а «быть
живым в стаде». Основная функция социальных потребностей: принадлежать к
социальной группе, занимать в ней определенное место, пользоваться вниманием
окружающих, испытывая чувство значимости в форме любви, авторитет…
