Диплом Синдром эмоционального выгорания у парикмахеров. Учебная работа № 125513
Количество страниц учебной работы: 72,10
Содержание:
«ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ 5
1.1. Понятие «синдром эмоционального выгорания» 5
1.2. Структура синдрома эмоционального выгорания 9
Эмоциональные реакции 13
1.3 Факторы, инициирующие возникновение симптомов эмоционального выгорания 19
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ЛИЧНОСТНЫХ КАЧЕСТВ И СТЕПЕНИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У КОЛЛЕКТИВА РАБОТНИКОВ ТОРГОВЛИ 30
2.1. Программа исследования 30
2.2. Проведение исследования и интерпретация результатов 33
2.3 Выводы 54
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 57
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 60
Приложение 1 63
Приложение 2 68
Приложение 3 70
Приложение 4 72
»
Учебная работа № 125513. Диплом Синдром эмоционального выгорания у парикмахеров
Выдержка из похожей работы
«выгорание» подразумевалось состояние изнеможения. Позже симптоматика всё
больше расширялась, и учёные стали связывать это явление с психосоматическим
состоянием. В настоящее время исследователи выделяют более 100 симптомов
эмоционального выгорания.
В нашей стране понятие «синдром эмоционального
выгорания» введено в психологическую практику не так давно, и, проблема, как
считается, не получила должного внимания.
Существуют разные определения выгорания. Например, М.
Буриш считает, что «Выгорание — психологический термин, обозначающий
симптомокомплекс последствий длительного рабочего стресса и определенных видов
профессионального кризиса» [Орел В.Е. , с. 16].
В. Бойко определяет эмоциональное выгорание как
«…выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или
частичного исключения эмоций (понижения их энергетики) в ответ на избирательные
психотравмирующие воздействия» [Бойко В.В., с. 20].
В соответствии с подходом американских психологов К.
Маслач, С. Е. Джексона синдром выгорания представляет собой трёхмерный
конструкт, включающий эмоциональное истощение; деперсонализацию (тенденцию
развивать негативное отношение к клиентам); редуцирование личных достижений
проявляется либо в тенденции к негативному оцениванию себя в профессиональном
плане, либо в редуцировании собственного достоинства, огран…
