Диплом Особенности поведения в конфликтной ситуации сотрудников организации с разной личностной направленностью. Учебная работа № 115411
Количество страниц учебной работы: 86
Содержание:
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………….
4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ОСОБЕННОСТЕЙ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКНОЙ СИТУАЦИИ СОТРУДНИКОВ В ОРГАНИЗАЦИИ ……………….
7
1.1. Исторический очерк и основные концепции исследований конфликтов………………………………………………………………
7
1.2. Теории межличностного взаимодействия членов коллектива в организации……………………………………………………………….
13
1.3. Современное определение, основные виды, функции и фазы конфликта. ……………………………………………………………….
20
1.4. Направленность личности и стратегии поведения в ситуации конфликта……………………………………………………………………….
27
1.5. Различные виды психологической защиты, возникшие в ситуации конфликта в организации………………………………………………………
36
ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ И РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ОСОБЕННОСТЕЙ ПОВЕДЕНИЯ СОТРУДНИКОВ С РАЗЛИЧНОЙ ЛИЧНОСТНОЙ НАПРАВЛЕННОСТЬЮ В КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ………
40
2.1. Основные цели, задачи, этапы, методы и методики исследования
40
2.2. Результаты эмпирического исследования………………………. 44
2.2.1.Результаты анкетирования «Основные причины конфликтов в коллективе»……………………………………………………………………..
44
2.2.2. Результаты исследования психологического климата в коллективе…………………………………………………………………
46
2.2.3.Результаты исследования уровня конфликтности сотрудников……………………………………………………………………….
49
2.2.4.Результаты исследования направленности личности респондентов……………………………………………………………………
51
2.2.5.Результаты опросника «Определение доминирующей стратегии психологической защиты»………………………………………
53
2.2.6. Сопоставление результатов и выводы эмпирического исследования………………………………………………………………………
56
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………… 59
БИБЛИОГРАФИЯ……………………………………………………… 65
ПРИЛОЖЕНИЕ…………………………………………………………. 70
Учебная работа № 115411. Диплом Особенности поведения в конфликтной ситуации сотрудников организации с разной личностной направленностью
Выдержка из похожей работы
подростков построено на следующих типичных положениях: “Я невинная жертва,
и то, что я делаю, побуждают меня делать другие”, “ Я имею право брать то,
в чем мне отказывают, и наказывать тех, кто отказывает мне в том, чего я
хочу”, “ Я лучше всех и понимаю все”, “Заработать что-либо не так хорошо,
как получить это, не работая” и др. Подобные убеждения могут служить
надежным индикатором острого подросткового кризиса и показанием для
обращения к психологу. В их контексте вырабатываются определенные стратегии
поведения, поддерживающие, защищающие и реализующие эти убеждения,
преувеличение собственной значимости, манипулирование добровольной заботой,
уход от ответственности, провокационное поведение, выработка параноидного
взгляда на мир и др. Профилактика девиантного (отклоняющегося) поведения
несовершеннолетних бесспорно необходима и актуальна на данном этапе
развития социальных отношений в России. Социальную напряженность в стране
порождает серьезный рост различного рода нарушений несовершеннолетними
социальных норм: ширятся масштабы преступлений, алкоголизма, проституции и
других проявлений девиантного поведения. Уровень преступлений был самым
высоким за последние 30 лет и составил 1856 преступлений на 100
тыс.человек. Не может не настораживать общество также и то, что под
влиянием прежде всего социально-экономических причин и снижения морально-
этического уровня значительн…