Тема: Ролевые конфликты: возможности разрешения. Учебная работа № 338716

Учебная работа № 338716. Тема: Ролевые конфликты: возможности разрешения

Выдержка из похожей работы

…

Конфликты и управление ими (1)

…….ра и
динамика конфликта

15

4.

Управление
конфликтами, посредничество в конфликтах
. . . . . . . . .

17

Заключение .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . .

22

Литература .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . .

23

Введение
Роль
конфликтов и их регулирования в
современном обществе столь велика, что
во второй половине ХХ века выделилась
специальная область знания — конфликтология.

В психологии конфликт
определяется как «столкновение
противоположно направленных, несовместимых
друг с другом тенденций, отдельно взятого
эпизода в сознании, в межличностных
взаимодействиях или межличностных
отношениях индивидов или групп людей,
связанное с отрицательными эмоциональными
переживаниями»1.
Отсюда
видно, что основу конфликтных ситуаций
в группе между отдельными людьми
составляет столкновение между
противоположно направленными интересами,
мнениями, целями, различными представлениями
о способе их достижения.
Когда
люди думают о конфликте, они чаще всего
ассоциируют его с агрессией, угрозами,
спорами, враждебностью, войной и т.п. В
результате, бытует мнение, что конфликт
— явление всегда нежелательное, что его
необходимо, по возможности избегать и
что его следует немедленно разрешать,
как только он возникнет.
Представители
ранних школ управления считали, что
конфликт — это признак неэффективной
деятельности организации и плохого
управления
Современная
точка зрения заключается в том, что даже
в организациях с эффективным управлением
некоторые конфликты не только возможны,
но даже могут быть и желательны. Конечно,
конфликт не всегда имеет положительный
характер. В некоторых случаях он может
мешать удовлетворению потребностей
отдельной личности и достижению целей
организации в целом. Надо только управлять
конфликтом.

Таким образом, конфликт может
быть функциональным
и вести к повышению эффективности
организации. Или он может быть
дисфункциональным
и приводит к снижению ли
…