Тема: Показатели оценки качества работы социального работника при оказании услуг пожилым людям. Учебная работа № 332240

Тип работы: Курсовая практика
Предмет: Социальная работа
Страниц: 25
Год написания: 2014
СОДЕРЖАНИЕ

Введение 3

1. Теоретические основы изучения качества работы социального работника при оказании услуг пожилым людям 6
1.1. Оказание услуг пожилым людям 6
1.2. Показатели оценки качества работы социального работника при оказании услуг пожилым людям 9
2. Исследование показателей оценки качества работы социального работника при оказании услуг пожилым людям 12
2.1. Услуги пожилым людям Департамента СЗН г. Москвы 12
2.2. Результаты качества работы при оказании услуг пожилым людям 15

Заключение 23
Список использованной литературы 24

Стоимость данной учебной работы: 675 руб.

 

Учебная работа № 332240. Тема: Показатели оценки качества работы социального работника при оказании услуг пожилым людям

Выдержка из похожей работы

…

Оценка качества управления в организации

…….
система оценки качества управления в
организации 20
2.3.
Проблемы формирования оценки качества
управления ВФ ОАО
«Вимм-Билль-Данн» и эффективность
мероприятий по их
совершенствованию 22
Заключение 27
Список
использованных источников 30

Введение

В настоящее
время привычным является употребление
словосочетаний «качество труда»,
«качество планирования», «качество
сервиса». Меньше распространены понятия
«качество управления предприятием»,
«качество управления персоналом»,
«качество управления маркетингом»,
«качество управления производством».
Причина кроется в их многозначности и
методологической сложности установления
смысловых границ. По мере накопления
знаний происходит постоянное уточнение
этих понятий.

Качество
управления предприятием — сложное,
универсальное понятие. В современном
менеджменте отсутствует общепринятое
его определение, и содержание его четко
не установлено. На практике о качестве
управления судят косвенно — по достигнутым
результатам деятельности. Поэтому часто
в публикациях качество управления
отождествляется с эффективностью,
результативностью управления.

Актуальность
данной темы обусловлена тем, что в
рыночной экономике проблема качества
является важнейшим фактором повышения
уровня жизни, экономической, социальной
и экологической безопасности. Качество
– комплексное понятие, характеризующее
эффективность всех сторон деятельности:
разработка стратегии, организация
производства, маркетинг и др.

Целью
выполнения данной работы является
оценка качества управления в организации.

Для достижения
цели исследования в работе поставлены
и решены следующие задачи:

Рассмотрены
теоретические аспекты оценки качества
управления на предприятии;

Проведена
оценка качества управления ВФ ОАО
«Вимм-Билль-Данн».

Объектом
исследования является ВФ ОАО
«Вимм-Билль-Данн».

Предметом
исследования является оценка качества
управления в организации.

1.Теоертические аспекты
оценки качества управления
на предприятии

1.1.Понятие
качества, качества управления, цели и
задачи формирования
системы качества управления в организации

Получающий
все большую популярность среди
специалистов лозунг «От управления
качеством к качеству управления» имеет
глубокий смысл и знаменует собой
очередную смену управленческих
…