Тема: Показатели оценки качества работы социального работника при оказании услуг пожилым людям. Учебная работа № 332240

Учебная работа № 332240. Тема: Показатели оценки качества работы социального работника при оказании услуг пожилым людям

Выдержка из похожей работы

…

Оценка качества управления в организации

…….
система оценки качества управления в
организации 20
2.3.
Проблемы формирования оценки качества
управления ВФ ОАО
«Вимм-Билль-Данн» и эффективность
мероприятий по их
совершенствованию 22
Заключение 27
Список
использованных источников 30

Введение

В настоящее
время привычным является употребление
словосочетаний «качество труда»,
«качество планирования», «качество
сервиса». Меньше распространены понятия
«качество управления предприятием»,
«качество управления персоналом»,
«качество управления маркетингом»,
«качество управления производством».
Причина кроется в их многозначности и
методологической сложности установления
смысловых границ. По мере накопления
знаний происходит постоянное уточнение
этих понятий.

Качество
управления предприятием — сложное,
универсальное понятие. В современном
менеджменте отсутствует общепринятое
его определение, и содержание его четко
не установлено. На практике о качестве
управления судят косвенно — по достигнутым
результатам деятельности. Поэтому часто
в публикациях качество управления
отождествляется с эффективностью,
результативностью управления.

Актуальность
данной темы обусловлена тем, что в
рыночной экономике проблема качества
является важнейшим фактором повышения
уровня жизни, экономической, социальной
и экологической безопасности. Качество
– комплексное понятие, характеризующее
эффективность всех сторон деятельности:
разработка стратегии, организация
производства, маркетинг и др.

Целью
выполнения данной работы является
оценка качества управления в организации.

Для достижения
цели исследования в работе поставлены
и решены следующие задачи:

Рассмотрены
теоретические аспекты оценки качества
управления на предприятии;

Проведена
оценка качества управления ВФ ОАО
«Вимм-Билль-Данн».

Объектом
исследования является ВФ ОАО
«Вимм-Билль-Данн».

Предметом
исследования является оценка качества
управления в организации.

1.Теоертические аспекты
оценки качества управления
на предприятии

1.1.Понятие
качества, качества управления, цели и
задачи формирования
системы качества управления в организации

Получающий
все большую популярность среди
специалистов лозунг «От управления
качеством к качеству управления» имеет
глубокий смысл и знаменует собой
очередную смену управленческих
…