Тема: Конфликты в социальной сфере. Учебная работа № 332209
Тип работы: Диплом
Предмет: Социальная работа
Страниц: 76
Год написания: 2015
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Теоретические основы изучения конфликтов в социальной сфере 5
1.1 Сущность и структура социальной работы, социального конфликта 5
1.2 Особенности социальной работы с различными категориями граждан и присущие им конфликты 14
2. Анализ видов социальных конфликтов на примере СПб ГБУ «КЦСОН Красногвардейского района» 28
2.1 Краткая характеристика организации 28
2.2 Основные проблемы и конфликты в социально-психологической реабилитации инвалидов 39
3. Пути преодоления социальных конфликтов инвалидов на примере СПб ГБУ «КЦСОН Красногвардейского района» 53
3.1 Социально-психологическая поддержка и защита инвалидов на региональном уровне 53
3.2 Предложения и рекомендации по регулированию социальных конфликтов инвалидов 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 71
ПРИЛОЖЕНИЕ 76
Учебная работа № 332209. Тема: Конфликты в социальной сфере
Выдержка из похожей работы
Социальный конфликт и социальное согласие
…….дение
Проблема
социальных конфликтов — одна из наиболее
актуальных проблем, затрагивающих все
стороны жизнедеятельности отдельных
личностей и функционирования организаций
и предприятий, а также общества в целом.
Конфликтогенная обстановка на сегодняшний
день стала общераспространенной средой
существования, постоянно провоцируя,
по принципу цепной реакции, все новые
витки агрессивности.
По своим масштабам
конфликты могут распространяться как
на целые страны и регионы (например,
межнациональные и политические
конфликты), так и концентрироваться в
пределах отдельной организации
(предприятия), неформальной группы лиц,
семьи. Разнообразны и методы, позволяющие
либо предупредить возникновение
конфликта, либо разрешить его.
Владение
информацией о природе конфликтов и
умением разрешать их – одна из основных
составляющих деятельности менеджера
любого уровня, от начальника рабочей
группы (отдела, участка) до директора
предприятия.
1. Конфликт: источники
возникновения и формы протекания
Слово «конфликт»
происходит от латинского корня и означает
«столкновение». В конфликте всегда
имеются участники или субъекты (люди,
организации, структуры и пр.), всегда
существует предмет конфликта и причина
конфликта (при этом причина конфликта
может существенно отличаться от предмета)
и проявляется конфликт во взаимоотношениях
участников
Конфликт всегда
является кульминационным проявлением
некоей социальной напряженности, основа
которой – нереализованные потребности
социальных групп, вызывающие
неудовлетворение.
С позиций
социальной психологии под конфликтом
понимается столкновение различных
субъективных и объективных тенденций
в мотивах, отношениях, действиях и
поведении личностей, групп и других
объединений. Следовательно, при анализе
конфликтных ситуаций на уровне предприятия
и его составляющих структур, нельзя
абстрагироваться от состояния общественных
отношений, экономики в целом, которые
постоянно провоцируют межличностные
конфликты. Характерно, что в сугубо
личных конфликтах их участники зачастую
склонны воспринимать и объяснять
поведение друг друга социопрофессиональной,
региональной или национальной
принадлежностью.
При
анализе источников возникновения
конфликта надо иметь в виду, что
конфликтная
ситуация
может иметь место задолго до того, как
произойдет прямое столкновение
оппонентов. Следовательно, основные
этапы и формы протекания социально-экономических
к
…
