Тема: Социально — культурные технологии развития индустрии развлечений для молодежи. . Учебная работа № 433337

Учебная работа № 433337. Тема: Социально — культурные технологии развития индустрии развлечений для молодежи.

Выдержка из похожей работы

…….

Социально-культурные атрибуты имиджа как условие формирования доверия потребителей

…..ать с двух позиций: как ресурс
маркетинговой коммуникации, так как оно является базовым, основным фильтром
восприятия информации о компании. И как результат — это один из
основополагающих критериев оценки эффективности маркетинговых коммуникаций. В
обоих случаях важность применения данной категории определяется тем, что
доверие напрямую реализуется в покупательском поведении, и более того, творит
его. При формировании доверия актуализируются такие параметры нормативного
поведения, как приверженность, лояльность, включенность, солидарность, а также
спрос и вторичный спрос. Помимо этого, расширяется сфера партнёрства;
облегчается доступ к различным ресурсам.

Позитивный имидж выступает в качестве главного средства
формирования доверия. При целенаправленном наращивании социально-культурных
атрибутов имиджа появляется возможность оказывать информационное и
эмоционально-психологическое воздействие на внешнюю и внутреннюю среду
компании, создать дифференцирующие факторы отстройки от конкурентов,
позиционировать компанию на уровне миссии, укрепить эффект от рекламной
коммуникации и усилить продвижение товаров и услуг, сформировать чувство
корпоративной солидарности.

В такой специфической сфере как разработка
и внедрение инновационных продуктов и услуг, а так же координация усилий
хозяйствующих субъектов и органов власти в развитии инновационной экономики,
необходимость формирования доверительного отношения партнеров, клиентов и
широкой общественности к организации обусловлена, во-первых, новизной данного
направления в целом и, как следствие, не информированностью потребителей;
во-вторых, спецификой самой услуги, такими её характеристиками как
уникальность, высокий риск внедрения, сложность оценки и длительность времени
получения результата.

При этом необходимо отметить, что
социально-культурный потенциал имиджевых атрибутов в формировании доверия
подчас раскрывается и используется ограничено. Это, может быть, связано с рядом
причин:

1.   Отождествлением проблемы создания
позитивного имиджа только с внешними характеристиками без углубления в
концептуальную разработку социально-культурных атрибутов организации и ее
корпоративной индивидуальности;

2.      Недооценкой социально-культурных
атрибутов имиджа как условия, способствующего формированию доверия со стороны
значимых групп общественности;

.        Так же возникает ряд чисто
технологических сложностей при разработке имиджевой стратегии:

¾    неэффективное использование ресурсов организации;

¾      ошибки при выявлении
проблем;

¾      неверно поставленные цели
и задачи маркетинговой и социально-культурной коммуникации по причинам,
приведенным в первых двух пунктах;

¾      неполное или неточное
определение целевой аудитории, а так же предмета маркетинговой и
социально-культурной коммуникации;

¾      недостаточно эффективный
набор форм и технологий маркетинговой и социально-культурной коммуникации.

Основную проблему исследования
можно сформулировать как противоречие между наличием значимого потенциала
социально-культурных атрибутов имиджа и степенью его реализации в системе
формирования доверия потребителей.

Понимание актуальности данной проблемы
определило цель исследования: определить возможности увеличения
социально-культурного потенциала имиджа, изучить теоретические основы
проектирования имиджевой кампании и выявить возможности реализации рекламных
имиджевых технологий в системе формирования доверия потребителей.

Задачи исследования:

1.   Охарактеризовать атрибуты
имиджа как социально-психологический ресурс.

2.   Определить специфику
«услуги» в процессе формирования имиджа.

3.   Рассмотреть феномен
потребительского доверия как критерий эффективной маркетинговой деятельности
организации.

4.   Разработать концепцию
имиджевой к…