Тема: Проектирование процесса оказания бытовых услуг населению. Учебная работа № 433125
Тип работы: Курсовая практика
Предмет: Социально-культурное проектирование
Страниц: 40
Год написания: 2014
ВВЕДЕНИЕ 3
Раздел 1. Теоретические аспекты проектирования процесса оказания бытовых услуг населению 5
1.1 Определение сферы сервиса, услуг 5
1.2 Характеристика бытовых услуг 7
1.3 Система классификации услуг 10
1.4 Место торговли в сфере сервиса 13
Раздел 2. Проектирование процесса оказания бытовых услуг населению по продаже товаров фирмы «Колгейт-Палмолив» 16
2.1 История создания фирмы «Колгейт-Палмолив 16
2.2 Структура компании 18
2.3 Маркетинг продукции «Колгейт-Палмолив» на примере сети «Седьмой Континент» 19
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 25
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 27
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 29
Учебная работа № 433125. Тема: Проектирование процесса оказания бытовых услуг населению
Выдержка из похожей работы
Проектирование процесса оказания услуг на шиномонтажном участке
…..на СТОА
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
ВВЕДЕНИЕ
Автомобильный рынок в нашей стране за последние годы претерпел больших
изменений. С ростом благосостояния населения, люди все чаще стали приобретать
автомобили. Параллельно с этим становился вопрос о ремонте и техническом
обслуживании автомобиля.
СТО один из самых распространенных мест, где можно это сделать.
Современные станции технического осмотра предоставляют клиенту большое
количество услуг. Одна из этих услуг является шиномонтаж.
Сегодня становятся доступными самые передовые и усовершенствованные
технологии, что позволяет проводить ремонт шин практически любой степени
сложности. Для этой цели используется современное оборудование. Исходя, из
актуальности темы определим цель, предмет, объект и задачи исследования.
Объект исследования: процессы оказания услуг на станции технического
обслуживания автомобилей
Предмет исследования: разработка шиномонтажного участка для легковых
автомобилей на СТОА.
Цель исследования: проектирование процесса оказания услуг на
шиномонтажном участке.
Задачи исследования:
1. Рассмотреть процесс проектирования услуги, выбор технического
оборудования.
2. Разработать экономико-организационную часть.
. Рассмотреть технику безопасности на шиномонтажном участке.
1
ПРОЕКТИРОВАНИЕ ПРОЦЕССА ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ ШИНОМОНТАЖА
.1
Проектирование процесса оказания услуг на шиномонтажном участке
Объектом проектирования, является участок шиномонтажа на СТО.
Шиномонтаж
— это обслуживание и ремонт колес автомобиля. Как стационарный, так и мобильный
шиномонтаж на колесах
<#"518880.files/image001.gif">
Рисунок
1.1 -Шиномонтажный полуавтоматический стенд « Swing »,
Занимает
минимальную площадь пола.
Монтажная
головка в момент фиксации штока автоматически отводится от диска для
обеспечения технологического зазора.
Цилиндр
отжима двойного действия предотвращает ударные нагрузки, которые могут
возникать в момент отрыва шины от обода диска
Покрытые
никелем поверхности стола и ползунов обеспечивают долговечность работы
движущихся частей стенда.
Прочная
металлическая конструкция обладает большой долговечностью.
Версия
GT оснащена взрывной накачкой бескамерных шин. Механизм взрывной накачки имеет
24 литровый ресивер и управляющее устройство, обеспечивающее высокую
производительность при работе с бескамерными шинами.
Стенды
штатно комплектуются пластиковыми накладками на кулачки, монтажную головку,
накачным пистолетом, пластиковой емкостью для пасты с кисточкой и монтировкой.
Возможна
комплектация стендов пневматическим устройством для облегчения
монтажа/демонтажа низкопрофильных шин (третья рука).
Параметр
Swing
Swing GT
Swing Pro 20 220В
Диаметр захвата, внешний
10-19 дюймов
10-20 дюймов
10-20 дюймов
Диаметр захвата, внутренний
10-21 дюймов
10-22дюймов
12-23 дюймов
Максимальный диаметр колеса
1000 мм.
1000 мм.
1000мм.
Ширин…
