Выполним-студенческую-работу

Курсовая Анализ предоставления сервисных услуг клиентам в зрелищных учреждениях на примере г.Кемерово. Учебная работа № 193869

Количество страниц учебной работы: 54,10

Содержание:
«Содержание

Введение 3
1. Теоретические аспекты формирования современного развлекательного сервиса 6
1.1.Концепция социально-культурного сервиса 6
1.2.История становления зрелищного сервиса в России 10
1.3.Социально-культурные потребности 14
2.Организация зрелищного сервиса в г. Кемерово 19
2.1.Харакетристика города 19
2.2.Анализ предоставления сервисных услуг клиентам в зрелищных учреждениях за рубежом и в г. Кемерово 23
2.3. Полевое исследование 39
Заключение 52
Список использованной литературы 54»

Стоимость данной учебной работы: 975 руб.

 

    Укажите Ваш e-mail (обязательно)! ПРОВЕРЯЙТЕ пожалуйста правильность написания своего адреса!

    Укажите № работы и вариант

    Соглашение * (обязательно) Федеральный закон ФЗ-152 от 07.02.2017 N 13-ФЗ
    Я ознакомился с Пользовательским соглашением и даю согласие на обработку своих персональных данных.


    Учебная работа № 193869. Курсовая Анализ предоставления сервисных услуг клиентам в зрелищных учреждениях на примере г.Кемерово

    Выдержка из похожей работы

    …….

    Анализ предоставления банковского продукта ОАО ‘Альфа-Банк’

    …..к саморегулированию. Реагируя на изменяющиеся потребности рынка, приспосабливаясь с современной жизни, учитывая новые явления в экономике, политике, политическом устройстве общества, банковское дело дает описание той технологии, которая должна использоваться в конкретных экономических ситуациях, на стадиях кризиса или подъема, при стабильной или неустойчивой обстановке.
    Банковский продукт так же является изменяющимся феноменом, и он неразрывно связан с банковским делом. В своем развитии банковский продукт сменил множество форм. На сегодняшний день существует множество разнообразных продуктов.
    Эффективная гибкая система банковских операций с широкой клиентурой может и должна способствовать мобилизации внутренних сбережений. Особое значение приобретает в этой связи гибкое банковское обслуживание, способное реагировать на формирующиеся потребности изменяющейся экономики. Конкуренция на рынке банковских услуг также влияет на количественные и качественные характеристики банковского обслуживания.
    Цель данной работы проследить развитие банковского продукта, выяснить, какие тенденции существуют сейчас, и что подразумевается под современным банковским продуктом.
    Для достижения поставленных целей нужно решить следующие задачи:
    рассмотреть, что представляет собой современные банковские продукты;
    выявить современные тенденции развития банковских продуктов;
    охарактеризовать отечественный рынок банковских продуктов;
    проанализировать состояние и эффективность использования банковских продуктов на примере банка;
    предложить рекомендации, способствующие рациональному выбору и эффективному использованию банковских продуктов банка.
    Объект работы: тенденции развития банковских продуктов.
    Предмет: банковские продукты, и их особенности.
    Метод исследования: анализ, синтез, статистическое наблюдение, сравнение.
    Информационная база: периодические издания, учебники, учебные пособия, Интернет- ресурсы.

    1.Современные концепции банковских продуктов

    .1 Сущность и специфические черты продукта банковской деятельности

    На протяжении долгого времени определение банковского продукта было темой для многочисленных споров и полемик в виду отсутствия четкой формулировки данного понятия. Однако проанализировав рынок банковских продуктов, специалисты сумели выделить главные составляющие элементы, которые и легли в основу понятия «банковский продукт».
    Банковские продукты — это предоставляемый банком в определенной последовательности взаимосвязанный комплекс банковских услуг, направленный на удовлетворения потребностей клиента банка.
    В основе любого банковского продукта лежит базовый элемент — технология. Она и определяет тип продукта банка. К технологиям банковских продуктов можно отнести расчетные банковские счета, депозитарные и сберегательные счета, все виды кредитов (ипотечный кредит, потребительский, автокредиты, экспресс-кредиты, овердрафты, факторинг, лизинг, кредитные линии и т.д.).
    Банковские продукты и услуги включают в себя и всевозможные операции по карточным счетам, т.е. обеспечение доступа к денежным средствам клиента посредством платежных карт банков. Сегодня продажа банковских продуктов почти всегда подразумевает продажу платежных банковских карт (кредитные, дебетовые пластиковые карты). Они стали универсальным инструментом дистанционного банковского обслуживания клиентов: с помощью платежной карты осуществляются любые операции по счетам клиентов.
    Кроме того, теперь н…

     

    Вам может также понравиться...