Реферат РЕЧЕВОЙ ЭТИКЕТ И КУЛЬТУРА ОБЩЕНИЯ (по книге Формановская Н.И. Речевой этикет и культура общения. М., Высшая школа, 1989). Учебная работа № 149584
Количество страниц учебной работы: 10
Содержание:
РЕЧЕВОЙ ЭТИКЕТ И КУЛЬТУРА ОБЩЕНИЯ.
Среди разного рода человеческих дел, действий, деятельности есть и так называемая речевая деятельность. В речевой деятельности человек производит и воспринимает информацию, «упакованную» в текст. Различают четыре вида речевой деятельности. Два из них участвуют в производстве текста (передаче информации) — это говорение и написание; два — в восприятии текста, заложенной в нем информации — это слушание и чтение. Речевая деятельность всех видов — сложный процесс, в котором участвуют особые психологические и речевые механизмы, их изучает теория речевой деятельности.
Речевое общение — это обмен информацией (текстами), в таком обмене действуют по крайней мере двое — передающий и воспринимающий. Поэтому, изучая общение, мы оцениваем речевые взаимодействия коммуникантов — адресанта и адресата: достижение ими поставленных целей, удачи и неудачи коммуникации, применяемые партнерами тактики речевых ходов. В сущности, в любой речевой деятельности так или иначе происходит общение: читая научную статью или рассказ, я «общаюсь» с автором в том или ином речевом жанре и стиле.
Общение — очень сложное явление, которое изучается целым рядом наук: психологией, в том числе социальной, и социологией — со стороны индивидуальных и групповых черт общающихся с позиции социальных ролей говорящих; лингвистикой и психолингвистикой — со стороны специфики языковых и речевых единиц общения, разнообразия текстов с точки зрения композиции, стилей и жанров, и мн. др.
И т.д.
Формановская Н.И. Речевой этикет и культура общения. М., Высшая школа, 1989
Учебная работа № 149584. Реферат РЕЧЕВОЙ ЭТИКЕТ И КУЛЬТУРА ОБЩЕНИЯ (по книге Формановская Н.И. Речевой этикет и культура общения. М., Высшая школа, 1989)
Выдержка из похожей работы
Речевой этикет в деловом общении (2)
…….амом деле этикетные формулы
не содержат прямых сообщений, но содержат
косвенные. Слово «здравствуйте» в
повседневном общении означает: «я
хочу поддерживать с вами отношения»,
а отсутствие этого этикетного знака
прочитывается как нежелание поддерживать
отношения. Вот почему нормой является
приветствие сотрудников, клиентов,
партнеров, посетителей не только в
начале беседы, но и при отсутствии
намерения вступить в речевой контакт.
Слово этикет (от французского
etiquette — ярлык, этикетка) определяется
как совокупность правил поведения,
касающихся отношения к людям (обхождение
с окружающими, формы обращения и
приветствий, поведение в общественных
местах, манеры и одежда).
Речевой
этикет —
это
совокупность всех этикетных речевых
средств и правила их использования в
тех или иных ситуациях. В различных
сферах человеческой деятельности
этикетные средства используются
различно. Поэтому в самостоятельные
системы выделяются его разновидности:
Речевой
этикет
воинский
этикет дипломатический этикет
церковный
(православный) этикет
светский
этикет
служебный
(деловой) этикет
Менеджеру необходимо знать как
служебный, так и светский этикет, потому
что деловое общение не ограничивается
условиями официального, офисного
общения. Цивилизованный менеджер должен
уметь организовать и провести прием, в
том числе и в домашней обстановке, знать
особенности речевого поведения в театре,
ресторане, на вернисаже и т.п.
Различные
виды этикета представлены системой
различных этикетных формул: Ваше
преосвященство
(церковному служителю высокого сана —
епископу) и товарищ
генерал
(в старой русской армии — Ваше
Превосходительство
или Ваше
Высокопревосходительство).
Однако общим принципом использования
этикетных средств в любой сфере
общественной жизни остается
принцип
вежливости.
Этикет — это кодекс цивилизованного
поведения, который базируется на
потребности человека быть признанным,
на учете его социального статуса и
достоинства.
Словесные формулы в этикете
часто используются в сопровождении
жестов, мимики, телодвижений. Одно дело,
если «здравствуйте» прозвучало на
ходу, мельком, и человек при этом даже
не остановился. Другое дело, если,
приветствуя вас, человек поднимается
вам навстречу или останавливается при
ходьбе. Для вас конечно же важно, улыбаются
вам при этом или нет. Хотя бы легкая тень
улыбки придает приветствию очарование
жест
…
