Тема: Имидж организации и его характеристики. Учебная работа № 326146

Учебная работа № 326146. Тема: Имидж организации и его характеристики

Выдержка из похожей работы

…

Имидж организации и ее руководителя (2)

…….ься под
воздействием обстоятельств, новой
информации. Он создается целенаправленными
усилиями и зависит от каждого работника.

1. Имидж
организации

Имидж организации —
комплекс представлений, мыслей, чувств
и поведенческих тенденций относительно
данной организации, существующих в
каждом сегменте ее общественности.
Другими словами, имидж организации это
совокупность всех механизмов, управляющих
поведением людей относительно организации.
Сюда включается восприятие, осмысление
и переживание того, что организация
делает, говорит, и того, что говорится
об организации за ее пределами. Имидж
организации выражается в том, как люди
воспринимают персонал, товары, политику,
перспективы данной организации и как
они (эмоционально и поведенчески)
реагируют на все это.

Организации для ее
эффективного функционирования в обществе
нужен соответствующий имидж. Только та
организация может не иметь имиджа,
которая совершенно закрыта для общества,
а таких организаций в сущности не бывает.
Эффективным является такой имидж, в
содержании которого есть чувство
гордости (за принадлежность к данной
организации, за честь сотрудничества
с ней), уверенность в полезности и
надежности партнерства.

Имидж всегда сопутствует
функционированию какой-либо группы. Он
является важным фактором в межгрупповых
отношениях, поскольку другие группы
имеют определенное представление друг
о друге. Социально-психологическим
механизмом имидж организации в обществе
является общественное (групповое
мнение).

Разные теории
(экономические, социальные, психологические
и др.) имеют свой научный образ организации
в виде той или иной концепции. В отличие
от науки у рядового человека, у
общественности формируется определенное
мнение об организациях как оформление
опыта общения с ними, участия в них и
осмысления различной информации, в том
числе рекламной.

Для общественного
мнения характерна определенная
предубежденность. Над старшим поколением
современной России довлеет опыт общения
исключительно с государственными
организациями, которые обладали властными
функциями.

Остается известным
страх, недоверие, привычка смотреть
снизу вверх. Навыки демократического
общения с организациями все еще не
сформировались. Эти привычки нередко
ловко эксплуатируют негосударственные
организации, которые действуют старыми
методами. Российским фирмам недостает
«презентабельности». Многие из них
живут одним днем и не думают об устано
…