Тема: Психологические особеннности личности официанта. Учебная работа № 323921

Учебная работа № 323921. Тема: Психологические особеннности личности официанта

Выдержка из похожей работы

…

Отрасли, методы исследования, задачи психологии

…….нностей спорт деят-ти
6)авиационная и космич
– изу­чает особ-ти псих про­цессов
в усл кос­моса 7)юридич
— изучает псих особен­ности пове­дения
участников угол процесса (психоло­гия
свид показаний, псих требования к допросу
и т д), псих проблемы поведения и
формирова­ние личности преступника
8)военная –
изу­чает психологию солдат в разл
фор­мах воен действий 9)медиц
– расстрой­ства пси­хики при разл
заболева­ниях 10)патологич
– нару­шения психики, свя­занные с
недостат­ками строений и функ­ций
мозга 11)соц –
соц-псих проявления чел, его взаимоотношения
с людьми, с группой, псих совмес­тимость
лю­дей, соц-псих проявления в больших
груп­пах 12)эконом
13)политич.

Билет №3

Психология и экономика.

Психология тесно связана с эт,
в частнос-ти с ме­неджментом. Теория
менеджмента осно­вана на пси­хологич.
Теориях. Осн задача ме­неджера –
мо­тивация, формиро­вание коллек­тива,
стиль и приня­тие ре­шений,
переговор­ный процесс, подбор кад­ров.
Маркетинг – теория поведения потребителей,
основанная на психо­логии: сигментирование
рынка, по­зиционирова­ние то­вара,
подбор торг пер­со­нала, при­говорный
процесс, продвижение товара на рынок.
Эк-ка труда – созда­ние тех­ники и
технологий, соответству­ющих чел,
Обуче­ние мастерству.

Билет №4

Методы исследований.

Бывают формализованные (по
правилам) и мало­фор­мализованные
(определяют общую тематику). К фор­мализ
относятся: 1) тесты 2)опросники (анке­та)
3) проек­тивные мето­дики 4) метод
эксперимен­та. К ма­лоформ 1) наблюдение
2) беседы 3) интер­вью.
Тесты
– в пер с англ испыта­ние, проверка)
предна­значены для уста­новления
количеств и ка­честв индивид псих
различий между людьми. По­казате­ли,
хар тест: 1) на­дёжность
– точ­ность из­мерения псих хар-к
личности; счита­ет­ся тест, если
коэффи­циент креляции при по­вторных
измере­ниях составляет 0,75 и выше) 2)
валид­ность
– показа­тель, хар на­сколько точно
соответству­ет тест изу­чае­мому
св-ву, в пер с англ – пригодный.

Классификация тестов:

1) по предмету
измерения: интеллект,
спосо­бности, личность, межличностные
отн-я 2) по хар-ру тест
за­даний: вербаль­ные
и образ­ные 3) в зав-ти от
кол-ва ис­пытуемых:
инди­вид и групповые 4) по
форме предъявления заданий:
бланковые, аппаратурные, ри­суноч­ные
и устные.

Анкетирование

— процедура
проведения
опроса в письм форме с пом анкеты (с
франц список во­про­сов). Виды
ан­кет: 1) по
направлен­ности во­проса
а) о личнос
…