Диплом Связь ассертивности и эмпатии с эмоциональным интеллектом у менеджеров. Учебная работа № 126376
Количество страниц учебной работы: 82
Содержание:
Введение ………………………………………………………………………… 3
Глава 1. Теоретические подходы к исследованию связи ассертивности и эмпатии с эмоциональным интеллектом у менеджеров
1.1. Ассертивность и эмпатия в структуре личности руководителя…………..7
1.2. Эмоциональный интеллект как когнитивная способность и личностная черта …………………………………………………………………………….. 32
Выводы ……………………………………………………………………….… 44
Глава 2. Эмпирическое исследование связи ассертивности и эмпатии с эмоциональным интеллектом у менеджеров
2.1. Методика и организация исследования …………………………………. 46
2.2. Изложение результатов исследования …………………………………… 51
Выводы …………………………………………………………………………. 61
Заключение ………………………………………………………………….…. 63
Список литературы ……………………………………………………………. 65
Приложение …………………………………………………………………… 71
Учебная работа № 126376. Диплом Связь ассертивности и эмпатии с эмоциональным интеллектом у менеджеров
Выдержка из похожей работы
способность человека конструктивно отстаивать свои права, демонстрируя
позитивность и уважение к другим, при этом принимая ответственность за свое
поведение; термин, заимствованный из английского языка, где он выступает
производным от глагола assert — настаивать на своем, отстаивать свои права
Существуют
как минимум три подхода к рассмотрению ассертивности. Согласно одной из
концепций, ассертивность заключается в спонтанности поведения. Человек легко,
не регламентируя, выражает свои чувства и желания. По мнению авторов концепции,
проявление спонтанности освобождает человека от ложных авторитетов, ритуалов и
условностей и предоставляет возможность быть самим собой. К сожалению, в этой
концепции не может не настораживать декларация индивидуализма, которая, будучи
воспринята буквально, рискует привести к печальным последствиям: сотрудник
может перестать считаться с принятыми нормами, начать вести себя исходя из
собственных представлений.
Исследователи,
рассматривающие ассертивность как настойчивость, абсолютизируют значимость
упорства в достижении своих целей. Данная концепция возникла как альтернатива
агрессивному и пассивному поведению, модели которых свойственны многим людям с
нарушенной самооценкой.
В теории Солтера
ассертивное поведение рассматривается как оптимальный, самый конструктивны…
